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[#1]

Je vous remercie pour avoir pris en compte ma situation. J'espère que cela ne se renouvellera plus. 

Bien cordialement 

Mme **** Marie Thérèse 

[#2]

Bonjour @Cavir,

Je vous remercie de votre retour.

Je vais prendre en charge le hors forfait. Ce montant viendra en déduction de votre prochaine facture ou la suivante, si la première est déjà émise.

Vous allez recevoir une confirmation par mail et SMS.

Je reste à votre écoute pour toutes autres demandes et vous souhaite une belle journée ☀️.

Céline