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Mon forfait ne permet pas d’émettre des sms vers 71313 jeu tv comment faire 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Chs69 

Tous nos forfaits permettent d'envoyer ce type d'SMS. Ils doivent être bloqués dans votre espace client.

Je vous invite à le vérifier depuis votre application Orange et Moi > Factures et paiement > Maîtriser vos usages. 

Je reste disponible pour tout complément et je vous souhaite une excellente soirée. 

N'hésitez pas à me tenir informé. 

Matthieu.

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cela ne fonctionne pas ,dans Maitriser vos usage:tout est autosisé

une opératrice orange m'a cofirmé qu'il fallait approvisionner un compte pour passer pour passer ce type d'appel

cela ne fonctionne pas, ou demander la facturation sur le compte ........mais comment..?

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Bonjour @Chs69,

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne matinée,
Florence

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Bonjour @Chs69 

Je vous invite à poursuivre cet échange sur ce fil dès que vous serez à nouveau disponible, en attendant je vous souhaite une bonne journée.

Karim

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Midi

[#7]

midi

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Bonjour et merci d'avance pour votre aide.

Je n'arrive pas à adresser de sms "jeux TV" alors que tout est OK à "maîtriser vos usages" depuis des mois.

Auriez-vous une idée de ce qui bloque ?

Cordialement.

[#9]

Bonjour @74BOUGIEFt,

Afin de faire le point ensemble sur ce blocage, et de trouver une solution, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile concerné), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.🌞

 Stéphane

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Bonjour @74BOUGIEFt, 

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous accompagner.🙂

Je vous souhaite une agréable journée.🌷

Manon