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Samsung A12

jl-d
contributeur
784  

Samsung A12

Bonjour je ne reçois plus mes mails en 4G et ça marche en wifi


Solutions approuvées
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
701  

Re: Samsung A12

Bonjour @jl-d 

 


@jl-d  a écrit :

 les mails qui ne marchent pas. C’est un Samsung A12 et Gmail.


 

Gmail l'appli ou   le site web  gmail.com  ?

Attention la précision est importante.

Dans un cas tu accèdes directement à ta boite mail Orange et on va passer en revue le paramétrage de tes accès IMAP ou POP et SMTP.

Dans l'autre cas c'est le paramétrage de ton navigateur qu'il faudra complètement revoir : utilises tu Chrome, ou un autre Navigateur ?

 

Dommage d'utiliser gmail quand Samsung te fournit ton tel avec l'appli Samsung Email.

 

Dans un premier temps comment accèdes tu à a ta boite mail

Par le serveur POP ou par IMAP

En IMAP tu devrais avoir :

serveur                                  imap.orange.fr

Port                                       993

sécurité                                 SSL

méthode d'authentification    par mot de passe

nom d'utilisateur                    ton adresse mail complète

 

Pour le serveur SMTP  (les envois de mails)

serveur                                  smtp.orange.fr

Port                                       465

sécurité                                 SSL

méthode d'authentification    par mot de passe

nom d'utilisateur                    ton adresse mail complète

 

Ce paramétrage est à utiliser quelle que soit l'appli gmail, Email, Outlook, ....

 

Les accès webmail Orange ou appli mail Orange n'utilisant pas les protocoles de messagerie mais les accès web nécessitent un navigateur qui accepte les cookies et ne les efface pas à la fermeture.

 

Cordialement

PhilDur

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7 RÉPONSES 7
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
758  

Re: Samsung A12

Bonjour

 

La 4G et le Wifi ne font pas appel aux mêmes ressources.

En 4G as-tu accès au web ?  à la météo,  à Whatsapp ?

 

Quel est le type de téléphone Android ou iPhone ?

Quelle marque le téléphone ?

 

Quelle application utilises tu pour accéder à ta boite mail ?

 

Sans réponse à toutes ces questions il est difficile de savoir ce qui se passe et encore moins de te guider pour corriger.

On ne répare pas un vieux Nokia comme un iPhone 13.

 

Cordialement

PhilDur

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jl-d
contributeur
723  

Re: Samsung A12

Bonjour, en 4G, l’accès internet fonctionne, c’est juste les mails qui ne marchent pas. C’est un Samsung A12 et Gmail.

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
702  

Re: Samsung A12

Bonjour @jl-d 

 


@jl-d  a écrit :

 les mails qui ne marchent pas. C’est un Samsung A12 et Gmail.


 

Gmail l'appli ou   le site web  gmail.com  ?

Attention la précision est importante.

Dans un cas tu accèdes directement à ta boite mail Orange et on va passer en revue le paramétrage de tes accès IMAP ou POP et SMTP.

Dans l'autre cas c'est le paramétrage de ton navigateur qu'il faudra complètement revoir : utilises tu Chrome, ou un autre Navigateur ?

 

Dommage d'utiliser gmail quand Samsung te fournit ton tel avec l'appli Samsung Email.

 

Dans un premier temps comment accèdes tu à a ta boite mail

Par le serveur POP ou par IMAP

En IMAP tu devrais avoir :

serveur                                  imap.orange.fr

Port                                       993

sécurité                                 SSL

méthode d'authentification    par mot de passe

nom d'utilisateur                    ton adresse mail complète

 

Pour le serveur SMTP  (les envois de mails)

serveur                                  smtp.orange.fr

Port                                       465

sécurité                                 SSL

méthode d'authentification    par mot de passe

nom d'utilisateur                    ton adresse mail complète

 

Ce paramétrage est à utiliser quelle que soit l'appli gmail, Email, Outlook, ....

 

Les accès webmail Orange ou appli mail Orange n'utilisant pas les protocoles de messagerie mais les accès web nécessitent un navigateur qui accepte les cookies et ne les efface pas à la fermeture.

 

Cordialement

PhilDur

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jl-d
contributeur
645  

Re: Samsung A12

c'est Gmail et j'ai déjà vérifier les ports imap et smtp qui sont bon.

Bonne fin de journée.

G-rom
Webconseiller
Webconseiller
644  

Re: Samsung A12

Bonjour, 

Quelle application utilisez-vous pour les mails sur le mobile ?

G-rom

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

jl-d
contributeur
617  

Re: Samsung A12

Bonjour c'est Gmail

G-rom
Webconseiller
Webconseiller
614  

Re: Samsung A12

Est-ce qu'internet fonctionne sur votre mobile? 
Est-ce bien une adresse Gmail? 
G-rom

Conseiller Spécialiste Mobile
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