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Bonjour,

Je viens d'avoir un nouveau tel Samsung A42 5G.

Mais quand je mets la carte SIM du tel actuel, et que je saisi le code PIN qui marche sur le tel précédent, j'ai un message : : echec du déverrouillage a l'aide du code pin de la carte sim

Comment faire svp ?

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Bonjour @Rick78 

Sans bien connaitre les Samsung n'y a t'il pas un premier code ou schéma à mettre avant le code PIN ?

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Je n'ai rien trouvé sur internet ....   ... et mon telephone actuel est un samsung également

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@Rick78 

Ici peut-être :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

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Salut @Rick78 

A tout hasard il y a 2 emplacements pour la sim dans le tiroir ?

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@Rick78 

Effectivement voyez si en mettant la SIM sur l'autre emplacement cela n'irait pas mieux.

[#7 · Accepted solution]

Apres l'être rendu dans une boutique ORANG,  et avoir changé la carte SIM, Tout marche correctement... Par contre, personne ne peut expliquer pourquoi l'ancienne SIM marchait sur l'ancien tel et pas le nouveau.

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bonjour

j'ai le meme souci que vous pouvez vous m'aider

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Bonjour @Lili551 

Je prends connaissance de votre message, et afin de vous aider, pouvez-vous m'indiquer si en mettant votre carte SIM dans un autre téléphone, vous arrivez à l'utiliser?

Julien

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Bonjour 

J'ai solutionné le probleme via d'autres forums notamment un forum samsung dans lequel j'ai appris que le code pin ne concernait pas ma carte sim mais un code propre à samsung pour déverrouiller le téléphone. J'ai du remettre le téléphone au paramètre d'usine via de nombreuses manipulations.  C'est navrant qu'il ny ai aucune explication avec le nouveau telephone. Problème résolu!