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Cela fait un an que j'ai un Samsung Galaxy s7 connecté a ma Livebox et tout a toujours très bien fonctionné. Mais du jour au lendemain impossible de connecter mon téléphone le message "une erreur dauthentification est survenue" est apparu. J'ai cru que cela venait de la box mais non mon ordinateur se connecte sans problème. J'ai essayé de la debrancher j'ai tenté d'appuyer sur le bouton avec les flèches et ce n'est pas une erreur de mot de passe car je l'ai modifié il est très simple et j'ai essayé avec le smartphone d'un ami et cela fonctionne. Je ne sais plus quoi faire...
Merci beaucoup.
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour Julietteeeeeeeeeee
Si tu l'as déjà fait, on va tenter autre chose.
Commence par re "oublier" le réseau Livebox_XXXX, (celui de TA live box pas celuis de la Licebox_YYYY de ton voisin).
Ensuite tu vas essayer de connecter ton téléphone sans avoir besoin de saisir la clé wifi (ainsi, on élimine les problèmes de saisie au clavier virtuel).
Tu vas te connecter en utilisant le WPS (Wifi Pairing System) ou "Wifi facile" en français.
C'est décrit dans ce tuto : Connexion Wifi Android avec le WPS
Ca pourrait fonctionner.
Si ça fonctionne, c'est plutôt inquiétant pour la configuration de ton S7.
Merci de nous tenir au courant.
Ce problème n'étant pas un problème d'accès internet, mais un problème d'utilisation de mobile, je déplace le sujet dans la bonne rubrique
Cordialement
PhilDur
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Re: Samsung Galaxy S7 authentification d'authentification
Bonjour,
Dans les paramètres Wifi sur le S7, avez vous bien choisi "Livebox-xxxx" comme nom du point d'accès et non pas "Orange" ?
Si oui, dans les "Paramètres" du Galaxy S7, aller sur Connexions, Wifi, choisir la connexion à la Livebox nommée "Livebox-xxxx" et "Oublier".
Refaire ensuite la connexion...
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Re: Samsung Galaxy S7 authentification d'authentification
Merci pour votre réponse mais je l'ai déjà fait...
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Bonjour Julietteeeeeeeeeee
Si tu l'as déjà fait, on va tenter autre chose.
Commence par re "oublier" le réseau Livebox_XXXX, (celui de TA live box pas celuis de la Licebox_YYYY de ton voisin).
Ensuite tu vas essayer de connecter ton téléphone sans avoir besoin de saisir la clé wifi (ainsi, on élimine les problèmes de saisie au clavier virtuel).
Tu vas te connecter en utilisant le WPS (Wifi Pairing System) ou "Wifi facile" en français.
C'est décrit dans ce tuto : Connexion Wifi Android avec le WPS
Ca pourrait fonctionner.
Si ça fonctionne, c'est plutôt inquiétant pour la configuration de ton S7.
Merci de nous tenir au courant.
Ce problème n'étant pas un problème d'accès internet, mais un problème d'utilisation de mobile, je déplace le sujet dans la bonne rubrique
Cordialement
PhilDur
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Re: Samsung Galaxy S7 authentification d'authentification
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Re: Samsung Galaxy S7 authentification d'authentification
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Re: Samsung Galaxy S7 authentification d'authentification
Bonnjour nossaipa
La connexion wifi nécessite de ne pas trainer.
A partir du moment où on te demande de saisir la clé tu as de l'ordre de 30s ou 1 mn pour te connecter, sinon tu te fais jeter. Le problème c'est que jamais le message ne te dis que tu as été trop lente.
Tu as deux possibilités pour aller vite : le copier/coller et le WPS
Le copier/coller
Tu tapes ton mot de passe dans une appli qui manipule du texte (tu vois ce que tu tapes) la messagerie et les SMS et permettent de manipuler du texte. Quand ton mot de passe est bien saisi tu le sélectionne et tu utilises la commande "copier" (le téléphone mémorise ton mot de passe dans le presse papier)
Tu vas ensuite dans la connexion Wifi et lors de la demande de la clé au lieu de la taper tu fais "coller".
Ton téléphone va alors insérer le contenu du presse papier dans la zone de saisie.
Tu valides et ça se connecte.
Le WPS (Wifi Pairing System) :
Il y a un tuto qui décrit l'opération.
Suis le et tout ira bien.
J'ai déjà utilisé les deux méthodes.
Cordialement
PhilDur
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Re: Samsung Galaxy S7 authentification d'authentification
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Re: Samsung Galaxy S7 authentification d'authentification
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Re: Samsung Galaxy S7 authentification d'authentification
Merci de ta réponse
Là c'est la configuration wifi de ton pointd'accès qu'il va falloir vérifier.
Utilises tu le wifi d'une Livebox ? Si non, quel est le modèle de ton point d'accès ?
Il faut t'assurer que ton point d'accès wifi est correctement configuré :
- Il doit être activé (probablement vrai dans ton cas) ; le témoin wifi doit être allumé
- il doit diffuser le SSID (probablement vrai dans ton cas)
- le mode de sécurité doit contenir le mot WPA
- vérifie le SSID notament si c'est un SSID de type Livebox_XXXX, les caractères XXXX doivent être ceux de ta box et pas celle du voisin
- le WPS doit être activé (si ton point d'accès supporte le wps) ; les Livebox 2, 3 et 4 supportent le WPS
- le filtrage MAC doit être désactivé
Le paramétrage d'une livebox se fait depuis un ordinateur connecté à la livebox en ouvrant l'adresse http://Livebox dans son navigateur préféré.
Le mot de passe administrateur des Livebox est, par défaut, composé des 8 premiers caractères (sans l'espace) de la clé wifi d'usine imprimée sur l'étiquette de la box.
Pour configurer le Wifi sans se faire déconnecter préférer une connexion Ethernet à une connexion Wifi.
La clé wifi est affichée en clair dans cette application, profite d'y être connectée pour controler la clé, tu dois respecter les majuscules et minuscules.
Cordialement
PhilDur
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