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Samsung galaxy J3 2016 problème avec le Google play store

Tit29
contributeur
111 553  

Samsung galaxy J3 2016 problème avec le Google play store

Lorsque j ouvre mon Google playstore l écran reste gris et ne s ouvre jamais et lorsque je suis sur une autre application je reçois le message: Google play store s est arrêté. Je ne sais pas quoi faire pour résoudre ce problème s il vous plaît aidez moi.

Solutions approuvées
max16
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111 533  

Re : Samsung galaxy J3 2016 problème avec le Google play store

Bonjour,
Essaie d'aller dans paramètres gestionnaire applications service google play. La tu fait vider le cache et suprimer les données.
Puis tu redémarre le tel.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

34 RÉPONSES 34
max16
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111 534  

Re : Samsung galaxy J3 2016 problème avec le Google play store

Bonjour,
Essaie d'aller dans paramètres gestionnaire applications service google play. La tu fait vider le cache et suprimer les données.
Puis tu redémarre le tel.
Tit29
contributeur
111 513  

Re : Samsung galaxy J3 2016 problème avec le Google play store

Je le fais chaque jour mais cela ne change rien Merci quand même
Tit29
contributeur
111 507  

Re : Samsung galaxy J3 2016 problème avec le Google play store

C est bon je croyais que il n'y avait pas de différence entre vider le cache et supprimer les données un grand merci il suffisait de supprimer les données puis de redémarrer l appareil merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
max16
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111 495  

Re : Samsung galaxy J3 2016 problème avec le Google play store

Il est probable que une installation ou une suppression d'appli ce soit mal faite...
Le fait de supprimer le cache et les données puis de redémarrer permet de remettre les choses en ordre.
L important est que cela fonctionne de nouveau
johann
#TopMembre
#TopMembre
111 475  

Re : Samsung galaxy J3 2016 problème avec le Google play store

Salut @Tit29

 

La prochaine fois, en cas de problème avec une application,

Voir depuis les paramètres/applications/ trois petits points/
réinitialiser préférences applications/réinitialiser .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

nathou41
contributeur occasionnel
106 074  

Re : Samsung galaxy J3 2016 problème avec le Google play store

bonjour on trouve ca ou les parametres

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
106 066  

Re : Samsung galaxy J3 2016 problème avec le Google play store

Salut @nathou41

 

Tu cherches quoi dans les paramètres ?

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Maxou9
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106 053  

Re : Samsung galaxy J3 2016 problème avec le Google play store

Bonjour @nathou41

Deje ne cherche pas la fonction réinitialiser pour play store elle n'existe pas...
Autrement pour accéder au paramètres tu descend la barre de tache tu appui sur la roue dentée tu cherche le gestionnaire d'application.
Pour un mobile sous Android.
Sinon donne plus de détails.
nathou41
contributeur occasionnel
106 039  

Re : Samsung galaxy J3 2016 problème avec le Google play store

voila j'a un samsung j3 et j'ai fait ce que vous avez dit mais ca revient toujours "service google play s'est arrete

 

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