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Soucis sms d'envoi erreur 500

Kathychouquette
contributeur
6 977  

Re: Soucis sms d'envoi erreur 500

J’ai le même problème depuis aux alentour du 14 avril il me dit impossible envoyer sms erreur 500 orange  parfois ça va passer et parfois il voudra rien envoyer j’ai le Huawei mate 20 pro je suis allée chez orange y’a 2 h et ils m’ont dit peut être que y’a eu une mise a jour de chez orange qui a fait planter ils m’ont dit d’appeler le service technique de chez orange j’ai vus sur forum Huawei qu’il fallait soit disant faire une mise à zéro du tel  

je vais appeler demain orange pour voir 

Soso57720
contributeur
6 956  

Re: Soucis sms d'envoi erreur 500

Toujours pas d'amélioration on attend sur orange ou Huawei pour que sa s'arrange ?
Magali_K
ancien webconseiller
ancien webconseiller
6 953  

Re: Soucis sms d'envoi erreur 500

Bonjour @Kathychouquette 


Il s'agit d'un dysfonctionnement lié au constructeur. Une mise à jour vous sera proposée sue votre mobile afin de corriger ce  dysfonctionnement.


Je vous souhaite une agréable journée


Magali

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Mika88
contributeur
6 765  

Re: Soucis sms d'envoi erreur 500

Changer le numéro du destinataire en +33 6 au lieu du 06 a fonctionné pour moi !
Tonioo31
contributeur
6 670  

Re: Soucis sms d'envoi erreur 500

As tu trouvé la solution j'ai le mme problème ? Merci
Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
6 653  

Re: Soucis sms d'envoi erreur 500

Bonjour @Tonioo31 

Puis-je vous aider ?

Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Pecco20
contributeur
6 602  

Re: Soucis sms d'envoi erreur 500

Bonjour

 

J'ai le même souci avec mon P30. En fait j'ai un boîtier femtocell à la maison et c'est la que l erreur apparaît. Si je coupe le femtocell et envoie le message en passant par le réseau extérieur le SMS passe correctement. Est ce votre cas du boîtier femtocell. Moi j'appelle demain si jamais

 

Bonne soirée 

 

LEON78
contributeur
6 576  

Re: Soucis sms d'envoi erreur 500

Bonjour

Moi aussi j'ai acheté le P30 de chez Yawei. Même problème au moins une fois sur deux, au bureau comme à mon domicile, donc aucun rapport avec le boitier Femtocell. Il est complètement anormal que ce problème perdure apparemment depuis plusieurs mois sans que le staff technique n'ait pas réagi. Je commence vraiment à regretter mon Gallaxi Samsung.

 

Daniel242
contributeur
6 384  

Re: Soucis sms d'envoi erreur 500

L'assistance technique a fait une mise à jour et je peux envoyer des SMS

Daniel242
contributeur
6 383  

Re: Soucis sms d'envoi erreur 500

Contactez l'assistance technique qui va faire une mise à jour. Cela fonctionnera ensuite

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