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Bonjjour jai commander une nouvelle carte il plus de 5 jours elle n'est toujours pas arrivé. Jai bien reçu le mail de mail de confirmation. Comment je peux suivre ma commande ? Et je n'ai pas reçu de code de suivi de commande par SMS car je n'ai plus de portable et c'est pour cela que je commande une nouvelle carte SIM !!
Merci
FRADELIZI Noémie
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Salut à vous
Après ouverture de la page : http://assistance.sosh.fr/
tape dans la barre de recherche commande carte sim et valide
Clique sur carte sim défectueuse,
déroule la page, fait un clic sur Mobile, à partir de la,
tu auras la possibilité de " chatter" avec un conseiller .
Sinon tu peux aussi t'inscrire et posté dans leur forum .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Suivi de commande Carte SIM
Hello @Nono2412
Si tu ne l'obtiendras pas Lundi,passe en boutique
et tu en récupères une .
Sinon tu peux voir la question par eChat avec un conseiller
depuis ton PC via ton espace client/compte mobile
ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"
s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .
À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .
De même clique sur " options" en haut à droite de ton post,
puis " modifier" et tu supprimes ton nom !
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Suivi de commande Carte SIM
Bonjour,
Suivre votre commande, voir:
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Re : Suivi de commande Carte SIM
Bonjour
merci de m'avoir répondu. La boutique c'est celle d'orange, ils ne vont pas me dire qu'ils ne peuvent rien faire puisque je suis c'est soch ?? Ça serai la solution la plus simple.
Merci d'avance
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Re : Suivi de commande Carte SIM
Il me demande un numéro de suivi de commande que je suis censée recevoir par SMS mais je n'ai pas de portable. Voilà pourquoi je demande une carte SIM
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Salut à vous
Après ouverture de la page : http://assistance.sosh.fr/
tape dans la barre de recherche commande carte sim et valide
Clique sur carte sim défectueuse,
déroule la page, fait un clic sur Mobile, à partir de la,
tu auras la possibilité de " chatter" avec un conseiller .
Sinon tu peux aussi t'inscrire et posté dans leur forum .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Suivi de commande Carte SIM
Bonjour @Nono2412,
Je vous propose mon aide.
Afin d'accéder à votre dossier, merci de me communiquer, via message privé, les informations suivantes :
- Vos Nom, Prénom,
- Votre Numéro de ligne mobile,
- Votre numéro de compte client.
J'attends votre retour.
Cordialement.
ElzaD
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Re: Re : Suivi de commande Carte SIM
mr xxxxxxx xxxxxxxxx
xx xxx xxxxxx xxxxxx
xxxxxxx xxxxxxx
[ Edit : Merci de ne pas communiquer des informations personnelles sur le forum ]
bonjour
j ai appler mardi 11 juillet mon dit devait recevoir dans une semaine toujour pas recu pourtant activer mais pas resseau carte sim doit etre infecteuse
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Re: Re : Suivi de commande Carte SIM
Salut @Godetdu38
Tu dois fournir les infos au webconseiller par messagerie privé,
et pas posté le tout dans le forum, et ne pas prendre contact de toi-même,
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Re: Re : Suivi de commande Carte SIM
Bonjour @Godetdu38,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Référence de votre commande
Bonne journée,
AlexandreK