mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

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Bonjour, depuis quelques temps, Orange me facture 2,50€ pour " personnalisation du mobile Orange ", en plus de la facture normale !! Peut-on supprimer cette fonction que je n'ai pas demandée et qui me coûte la somme de 10€ / mois ??
Merci à la personne qui pourra m'indiquer la solution.
Bonne journée.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @fidelio 

Voyez ici : https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList

A faire :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

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Salut @fidelio 

Voir les sujets ou il est question du même abonnement .

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false...

Et si tu arrives pas à te désabonner éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot" disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Merci JOHANN,

Je vais me brancher avec le " chatbot " et essayer de trouver la solution.
Bonne journée
Fidelio