Vous avez une question ?

Créer un sujet

mobile Orange utiliser mon mobile

Téléchargement impossible MMS

contributeur
14 838  

Téléchargement impossible MMS

Bonjour

 

Je possède un Samsung Galaxy Y Pro. J'ai un soucis avec la réception de MMS, de temps en temps, j'arrive à les récupérer mais la plupart du temps, il m'est indiqueé: "Téléchargement impossible, veuillez réessayer plus tard".

Pourtant je suis bien connecté en 3G+ avec connexion de données.

Pourquoi est-ce que je n'arrive pas à télécharger ces MMS?

 

Merci

Alexandre

 

N.B: J'ai le même soucis lorsque j'envoie des MMS.

 

184 RÉPONSES 184
ancien webconseiller
14 798  

Re : Téléchargement impossible MMS

Bonjour Alex67,


Je vais consulter votre dossier et vous apporter mon aide, pourriez-vous m'envoyer par message privé les informations suivantes:


Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange

Merci

Gaëlle

signature.jpg

contributeur
14 663  

Re : Téléchargement impossible MMS

Bonjour,

 

Depuis plusieurs semaines, il m'est impossible d'envoyer ou recevoir de mms.

1) soit le mms reste dans ma boite d'envoi avec écrit "envoi en cours" indéfiniment

2) soit cela me met "téléchargement impossible, veuillez réessayer ultérieurement"

 

J'ai contrôler tous les paramétrages qui semblent être corrects, j'ai essayé d'éteindre et rallumer la 3G, d'éteindre mon portable, enlever la batterie, carte sim, la remettre...bref j'ai tout essayé et rien n'y fait...toujours impossible d'envoyer ou de recevoir de mms !

 

Apparemment, après qqs recherches sur internet, je m'aperçois que d'autres personnes ont le même souci, mais finalement je n'ai pas trouvé de solution...

 

Quelqu'un saurait-il m'aider ?

Merci

 

contributeur
14 591  

Re : Téléchargement impossible MMS

J'ai exactement le même souci avec mon galaxy Y pro.. pouvez vous m'aider? 

ancien webconseiller
14 575  

Re : Téléchargement impossible MMS

 

Bonjour severine53,


Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, pourriez-vous m'envoyer par message privé les informations suivantes:


Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange
Marque et modèle de votre mobile

Merci

Gaëlle

signature.jpg

ancien webconseiller
14 575  

Re : Téléchargement impossible MMS

Bonjour Charly12,

Je vous invite également à me communiquer en message privé les informations ci-dessus.

Gaelle

 

signature.jpg

contributeur
14 537  

Re : Téléchargement impossible MMS

Bonjour, j'ai également un Samsung Galaxy Pro et comme aujourd'hui, je ne reçois pas tout le temps

les MMS ! pourquoi ?

 

Y a t il un moyen de les récupérer après-coup ?

Webconseiller
14 498  

Re : Téléchargement impossible MMS

Bonjour silgard


Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.


Rudy

 

signature.jpg

Webconseiller
14 483  

Re : MMS bloqués

Bonjour silgard

Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, merci de faire un arrêt/marche complet de votre mobile et envoyer ensuite un MMS à votre propre numéro.

Rudy


 

signature.jpg

contributeur
14 430  

Re : Téléchargement impossible MMS

J'ai aussi n galaxy y pro. Je ne parviens pas a télécharger les mms, on m.indique que le service est indisponible. Idem pour l'envoi de mms. Pouvez-vous m'aider?

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

Nouvelle Livebox 5

Toutes vos questions sur le forum Livebox 5

Toutes les infos sur la boutique Orange

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

176 membres connectés
et 3148 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre