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[#1]

Bonjour,

Tu as supprimé le réseau Wifi, écris-tu. Comment procèdes-tu?

Je vois comment désactiver la Wifi, ajouter ou supprimer un réseau particulier, mais, de toutes façons, le problème arrive sur tous les réseaux auxquels je me connecte.

Merci pour ton aide.

Cordialement

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Je suis allé dans paramètres, wifi, paramètres supplémentaires, gérer les réseaux enregistrer, j'ai sélectionné le réseau, dans la fenêtre supprimer les réseaux enregistrer, retirer le réseau. Ensuite sur ma box j'ai suivi les conseils de fredolerouge, j'ai éteint puis redémarrez mon smartphone. Et j'ai paramétré le réseau wifi en 5 GHz.

Depuis je n'ai plus de problème.

J'espère avoir été suffisamment clair.

Cordialement

[#3]

Bonjour @Adouka,

Suite à mon message d'hier, je n'ai pas reçu de réponse de votre part, votre problème est-il résolu?

Thierry-G 

[#4]

C'est clair, mais le problème se pose quel que soit le réseau sur lequel je suis connecté. Il me semble donc que ce ne soit pas le réseau qui pose problème.

Cordialement

[#5]

Avez-vous la possibilité de réinitialiser les réglages réseau de votre mobile ainsi que votre box et me dire si le problème persiste?

Thierry-G

[#6]

Sur le mobile, je suppose que je supprime le réseau et m'y reconnecte, mais sur la box, je ne vois pas comment faire.

[#7]

Mais comme je vous l'écrivais, ça se produit sur tous les réseaux auxquels je me connecte: chez nous (Orange) chez nos deux filles (Free), dans la location des vacances d'hiver.

[#8]

Bonjour, 

Pour la box un simple arrêt/marche fera l'affaire

G-rom

[#9]

OK, je vais tenter.

Merci

[#10]

Bonjour @Adouka ,

Avez vous pu faire le test que mon collègue G-rom vous a demandé hier?

PhilippeG