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[#1]

Bonsoir, 

Quelles solutions ai-je pour passer des appels wifi et volte chez Orange avec un Galaxy s7 qui a un csc sfr ?

Phone info

Merci :-)

[#2]

Bonjour @Le_Narbouyou 

Pour avoir les bonnes reponses explique ton probleme sur le forum samsung je te joins le lien : 

https://eu.community.samsung.com/t5/autres-smartphones/bd-p/fr-smartphone

Et je pense que tu auras la reponse a ta question 

Il y a des personnes qui connaissent tres bien le matos samsung 

Par contre il faudra que tu mettes plus de screen

L'onglet general, firmware etc... 

A+

[#3]

Bonjour@Le_Narbouyou ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

Thierry-G

[#4]

Bonjour 

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@Thierry-G  a écrit :

Bonjour@Le_Narbouyou ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

Thierry-G

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Mp envoyé :-)

[#5]

Je viens de consulter votre dossier et vous disposez déjà des appels 4G et des appels Wifi sur votre ligne depuis le 19/09/2020. Etes-vous sûr d'avoir activé ces services sur votre mobile?

Thierry-G

[#6]

Ces services fonctionnent bien avec un autre téléphone (redmi note 8)

Sur mon mobile, les paramètres ne sont même pas activables puisqu'ils sont absent des menus.

[#7]

Bonjour @Le_Narbouyou 

On ta déjà repondu sur la communauté Samsung...

[#8]

Bonjour@Le_Narbouyou ,

Pouvez-vous me dire où a été acheté le téléphone ou d'où vient-il?

Thierry-G

[#9]

Téléphone acheté sur la boutique orange.fr

[#10]

Avez-vous flashé votre mobile ou êtes-vous sûr qu'il a été acheté sur Orange.fr car au vu du screen envoyé dans le premier message, il s'agit d'un mobile SFR avec un Firmware SFR et non Orange.

Thierry-G