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[#1]

bonjour je viens d'installer ma carte sim mais je ne peu pas emetre d'appel ni envoyer de sms

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Salut @verodes

Tu as activé la carte sim ?  http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debu...

[#3]

bonjour,

je n'arrive pas à emettre d'appel ni de sms avec ma nouvelle carte sim. Je suis nouvelle cliente, et je n'arrive pas à avoir le service client au téléphone, que dois je faire?

Merci

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@verodes a écrit :

bonjour,

je n'arrive pas à emettre d'appel ni de sms avec ma nouvelle carte sim. Je suis nouvelle cliente, et je n'arrive pas à avoir le service client au téléphone, que dois je faire?

Merci

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Tu as activé la carte sim !

Quand tu mets ton mobile en marche, tu as un réseau qui s'affiche,

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Bonjour @verodes,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne soirée,

AlexandreK

[#6]

Bonjour @verodes,

Vous n'arrivez pas à activer votre carte SIM. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

Bonne journée,

AlexandreK

[#7]

j ai changer de portable il me fallait une nouvelle carte sim

je l ais recu activer mais elle veux pas marcher dans le nouveaux telephoner

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Salut @seb47

Quand tu mets ton mobile en marche, tu peux composé le code pin ?

[#9]

bonjour je viens de recevoir ma nouvelle carte SIM mais le serveur  vocal ne reconnait pas les 13 chiffres sous le code barre;que faire?

[#10]

Salut @s-t

Tu composes les 13 chiffres sans espace , au cas que oui

et tu obtiens pas de résultat, faut voir avec le service client,

ou attendre la présence des web conseillers.

Sinon tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur