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Bonjour, je n'arrive pas à activer ma nouvelle carte SIM.

On m'a rapporter une nouvelle carte dans une enveloppe d'une boutique orange, j'ai appelé au 740 et suivi la procédure, je tape mon num de téléphone, puis mon code confidentiel, puis le code à 13 chiffres de la nouvelle SIM ensuite le serveur vocale me dit que la carte est en cours d'activation puis il dit "Nous ne pouvons pas satisfaire votre demande" !!!!

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance.

Arno

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Arno14

voir ici,essaie avec l'autre numéro

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debu...

bonne soirée