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[#1]

je ne peu plus appelé en appel wifi mobile j 'ai perdu l'icone sur mon Galaxy A21s

[#2 · Accepted solution]

Pas de bonjour non plus !

/mode blague

C'est un souci depuis quelques semaines avec les Samsung, il sera résolu officiellement le 1/4...

(touché aussi avec mon A42 5G)

[#3]

Bonjour

Merci pour votre reponse

[#4]

Salut @pitou131 

Ton mobile est à jour , de même que le problème semble être résolu .

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/appel-wifi/m-p/2484217#M135539

De mon côté pour changer de marque je me suis offert le Galaxy A32 5G et 24h après l'avoir mis en marche les appels wifi étaient activés .

[#5]

En effet, souci réglé aussi sur mon A42 suite à sa mise à jour Android 11 de cette fin de semaine a priori.

[#6]

Bonsoir @pitou131,

Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G 

[#7]

Bonjours 

Samsung galaxy A 21s

J 'avais le même  probleme d appel wifi

Samsung a fait une mise à jour depuis sa remarche

[#8]

Bonjour,

J'ai acheté un samsung A42 5g et je n'ai pas de forfait bloqué. Je vois bien dans les messages précédents que le probleme semble avoir été résolu il y a plusieurs mois, cependant je rencontre exactement le même problème, malgré une mise à jour logiciel, un systement d'exploitation android 11 etc...

Quelle est la solution?

Merci

d'avance

[#9]

Salut @sebastien37 

Si le mobile est à jour prendre contact avec le service client au 3900

ou par " chat " via ton espace client / offre et options afin qu'ils activent

l'option sur ton compte .