mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Juste pour voir , je viens d'appeler le 3900 avec mon fixe !! et ça me dit ...Bonjour, bienvenue chez Orange.!!!

[#2]

@amiele 

Avez-vous vérifié si le son de la sonnerie n'était pas au minimum ou coupée ?

Jérôme

[#3]

Bon..alors vous n'allez pas me croire te pourtant c'est véridique.

J'habite dans un petit village et l'armoire orange est située à 50 mètres au bout de la rue..

Mon fils est venu avec son fixe et là....ça sonne..je me dis bon il va falloir aller acheter un nouveau tel..

je rebranches le mien juste pour voir et là.....tout fonctionne..le nom, le N° tout s'affiche..

Mon fils me dit  " j'ai vu des techniciens en venant avec l'armoire orange ouverte.."

alors est ce que c'est parce que je l'ai débranché et rebranché ce que j'avais dejà fait au début sans succès

ou étaient ils en train de réparer quelque chose....je ne le saurais jamais...

j'espère que ça ne va pas faire comme la dernière fois où ça a fonctionné 4 jours..

Merci en tout cas pour toutes vos aides...j'en ai usé des pages de messages...

je ne mets pas le sujet résolu j'attends juste un peu..

Merci merci.

[#4]

@amiele 

Merci pour ce retour. Ravi que tout soit finalement rentré dans l'ordre. 👍

Je reste disponible si besoin.🙂

Bonne soirée. 

Jérôme

[#5]

Bonjour.

Bon alors c'est encore moi..

j'avais raison de ne pas mettre le sujet comme résolu..

Depuis hier peut -être même avant hier..vu que personne ne m'avait appelé pendant 2 jours..et là 2 appels à 3mns d'intervalle, appel externes.

j'ai essayé avec mon mobile, celui de mon mari, idem..donc ça a fonctionné 4 jours..

ça recommence..pas de présentation du N° , pas de présentation du nom !!!

et je viens de recevoir ma facture ..ça me ferais rire si ce n'était pas moi..1€ par pour présentation du nom du 17/06 au 29/06 et

du 01/07 au 4/07..48,99 € pour Livebox fibre, 3€ de location plus 3€ hors forfait, finalement je me retrouve avec une facture de 57,99€.

alors quoi dire..si ce n'est que là je n'en peux plus

.mais faites n'importe quoi, mais que ça fonctionne!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.

mais c'est incroyable ça..

merci

sauf que les 3€ hors forfait je ne sais pas à quoi ça correspond..13s non détaillées

[#6]

Bonjour @amiele,

Je suis navrée que vous rencontrez de nouveau un dysfonctionnement sur votre téléphone.

Je comprends que le défaut est aléatoire, j'ai compris que vous avez testé avec le téléphone fixe de votre fils et vos services étaient bien fonctionnels.

Afin de déterminer si cette anomalie provient de votre équipement, pouvez-vous laisser brancher le téléphone fixe de votre fils durant une semaine complété ?

De plus, concernant votre facture je vous invite à lire mon message en privé.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Nadia

[#7]

bonjour.

Mais non je ne peux pas laisser branché le tel fixe de mon fils, il s'en sert chez lui..et puis pourquoi, ça fonctionne et ça s'arrête..

jamais je n'ai eu ce problème avec l'ADSL..tout a toujours fonctionné parfaitement..

je ne voit pas ce que mon tél fixe aurait subitement.

moi je dis qu'il y a un problème quelque part et que personne ne se penche sur le problème..

je regrette vraiment d'être passée à la fibre..surtout que étant située à proximité de l"armoire orange, le débit n'est pas plus rapide qu'avec l'ADSL..aucune différence..voilà..

merci.

[#8]

@amiele,

Le dysfonctionnement que vous rencontrez peut provenir de l'ancienneté de votre téléphone fixe. 

De notre côté, le test effectué sur votre ligne ne détecte pas d'anomalie et votre débit est bien conforme à votre offre. 

Nadia

[#9]

Bon j'ai compris...rien ne sera résolu..

Donc je vais acheter un nouveau duo de tel Gigaset avec répondeur.

Donc j'ai vu le modèle Gigaset AS470A. blanc

.est ce que vous pouvez me dire s'il est compatible..?

je ne veux pas d'autres marques..et pas chez orange, ils sont trop chers !

merci.

[#10]

@amiele,

Afin d'utiliser votre téléphone par internet vous devez raccorder un téléphone compatible Livebox.

Le Gigaset AS470A est bien compatible. 

Nadia