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[#1]

Bonjour.

Je ne peux pas brancher le fixe en direct.

Le branchement est terminé par une prise RJ11 qui rentrait dans la prise du mur avant internet..

.Mon fixe a toujours été branché comme celà sur ma box ( ancienne et nouvelle )...et la présentation du N° et du nom a fonctionné quelques jours puisque je n'ai appelé le 3900 que le 13 juin..en voyant apparaitre appels externes sur l'écran..

merci.

[#2]

re..j'ai testé mon fixe sur la livebox, et j'ai eu un appel test me disant votre ligne téléphonique est en service.vous pouvez désormais passer vos appels.!

[#3]

Bonsoir @amiele,

Je vous remercie pour votre retour. Si je comprends bien votre téléphone fonctionne désormais ?

Anaïs

[#4]

Bonsoir..

Mais il a toujours fonctionné..................!!

Mais je n'ai pas la présentation du nom et du n° qui s'affichent..alors que c'est coché dans mon espace client !

Merci.

svp :: relisez les messages depuis le début..

Vous n'y êtes pour rien mais j'ai l'impression de me heurter à un mur.....plusieurs personnes prennent le sujet en cours et on tourne en rond..

je vais abandonner et payer pour un service que je n'ai pas..

[#5]

Bonjour @amiele, 

Nous avons sollicité notre cellule dédiée afin d'investiguer.

Nous revenons vers vous dès leur retour.

Je vous remercie de votre compréhension et patience.

Bonne journée.

 Ady

[#6]

Bonjour.

Je me connecte juste et je vois votre message..

 Bon alors attendons....

Sauf que maintenant quand on m'appelle sur le fixe, il ne sonne même plus.. ( test avec mon fils et mon portable )!

Merci.

[#7]

@amiele 

Pourriez-vous m'indiquer l'heure des appels que vous avez tentés avec votre fils ?

Dans les 2 cas, vous n'obtenez ni sonnerie du poste téléphonique, ni présentation du nom ou du numéro, c'est bien cela ?

Avez-vous essayé de tester avec un autre poste téléphonique ?

Jérôme

[#8]

Bonjour.

J'ai appelé mon fixe à 13h27, 13h29, 13h32..

mon fils à13h35..

là je retente avec mon portable, 14h24 ..aucun son, ni sonnerie ni rien..on dirait presque qu'il est débranché

le répondeur ne se mets même plus en marche...il n'y a plus mon message d'acceuil ,j'entends la sonnerie dans mon portable et ça sonne dans le vide.mon fils vient de réessayer à l'instant...14h32

.par contre quand j'appelle mon portable avec le fixe, ça fonctionne..

je n'ai pas d'autre tél....c'est une histoire de fou..

merci.

[#9]

@amiele 

Pourriez-vous vous faire prêter un poste téléphonique par un ami, un voisin, de la famille ?

Cela permettrait de vérifier le fonctionnement de la téléphonie et d'écarter un éventuel souci matériel de votre poste actuel. 

Jérôme

[#10]

Je vais voir avec mon fils s'il peut ???  je n'ai personne à qui demander..

j'ai réessayé avec mon portable , au bout de 10 sonneries que j'entends dans mon portable, c'est la messagerie orange qui se met en route et qui me dit de laisser un message..

après je reçois un mail qui me dit que j'ai un message vocal déposé par le 0643.... je clique sur le message répondre par appel et là çà mouline et en rouge abandon de l'appel.

mon fixe est allumé normal, je peux écouter les messages déjà enregistrés sur le répondeur..

si je fais le 3103 sur mon fixe pour écouter le soi disant message  ça me dit de faire mon annonce d'accueil, messagerie Orange.

et pourquoi subitement ça serait mon fixe qui ne fonctionne plus ??? il y a un bug quelque part, je vais quand même pas être obligée de racheter un fixe...

je me mords les doigts d'être passée à la fibre..