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[#1]

Bonjour, je viens de recevoir une nouvelle carte sim pour un vieux téléphone, mais j'ai le message carte sim incorrecte ! merci pour vos réponses.

[#2]

Bonjour @Bibi74350 

Vieux téléphone ?

Cela ne va pas aider à savoir ce qui ce passe.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

Si le téléphone est très vieux, il est possible qu'il n'accepte pas les dernières générations de cartes sim (nouveau "voltage").

Il faudrait tester la sim dans un mobile récent. Si ça fonctionne, alors il faudra changer de mobile...

[#4]

Bonjour @Bibi74350 

Je vous invite également à tester votre carte SIM dans un mobile récent, en effet certains vieux téléphones n'arrivent plus à lire les cartes SIM de dernière génération.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

[#5]

Bonjour @Bibi74350

Sans retour de votre part, avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?
Avez-vous pu tester votre carte SIM dans un second mobile ?

Nous restons disponibles dans l'attente de votre retour.
Jey