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Bonjour, j'ai acheté un portable sur le site d'orange en remplacement de mon ancien portable. L'emplacement de la carte sim est plus petite, je n'ai donc plus y mettre celle de mon ancien portable. je suis allé en boutique pour en obtenir une plus petite. Cela m'est facturé 10 euros et lorsque j'ai demandé de transférer mes contacts, l'agent d'accueil m'a signaler que cela était également payant ! Est-ce normal ? lors du changement de portable, il y a quelques temps, tout cela était gratuit !!

Merci de votre réponse.

Philippe

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bonjour,

la solution : exporte tes contacts depuis l'ancien mobile puis importe tes contacts dans le nouveau... avec un iPhone cela ce fait automatiquement si synchro iCloud activée...

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Salut @Bollaert59 

Exact, le transfert des données d'un mobile à vers

un autre est payant en boutique ,

Le personnel ne travaille pas gratuitement .

En ce qui concerne le transfert des données, voir ces conseils .

https://communaute.orange.fr/t5/d%C3%A9couvrir-et-configurer-mon/FAQ-application-Transfert-des-donn%...

https://communaute.orange.fr/t5/d%C3%A9couvrir-et-configurer-mon/Vous-venez-d-acqu%C3%A9rir-un-nouve...

Au fait ton ancien mobile et nouveau sont quels modèles ?

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@Bollaert59 

as-tu essayé ?

la solution : exporte tes contacts depuis l'ancien mobile puis importe tes contacts dans le nouveau... avec un iPhone cela ce fait automatiquement si synchro iCloud activée...

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@Bollaert59 

Le transfert d'un mobile vers un autre peut se faire  facilement , exp:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hicloud.android.clone&hl=fr