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mobile Orange utiliser mon mobile

code pin bloqué

Aina04
contributeur
643  

code pin bloqué

Bonjour,

Mon code pin a été bloqué par un enfant. Pour obtenir mon code PUK, je dois saisir un identifiant qui se trouve sur mes factures. Or je reçois celles-ci par sms, donc impossible d'y accéder. Je ne connais pas mon mot de passe, ne l'ayant jamais utilisé. 

Comment puis-je débloquer mon téléphone ? Merci de vos réponses. 

Existe-t-il un numéro de téléphone où l'on puisse joindre un véritable interlocuteur ? 

 

2 RÉPONSES 2
Ratibus
incollable
incollable
630  

Re: code pin bloqué

Salut @Aina04 

 

Éventuellement voir au 3900 ou par "chat " via ton espace client à moins que tu possèdes encore le support de la carte sim, le code puk figure sur le dos de celui-ci .

 

Au fait il y a pas de numéro client sur ton contrat .

 

En complément .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-...

Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
566  

Re : code pin bloqué

Bonjour @Aina04,

Afin de vous apporter mon aide concernant l'obtention de votre code PUK, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro client, adresse postale complète, numéro de mobile et n° de la carte SIM), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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