mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour

 La carte SIM a été changée par Orange et j'ai oublié, puisque cela ne m'a pas été précisé après l'échange, si je pouvais utiliser le même code que j'utilisais avant le remplacement de la carte sim.  J'ai donc utilisé trois fois le même code et tout est bloqué. Je dois utiliser ou retrouver un code PUK pour débloquer cette situation.

Orange ne travaille pas le Dimanche et lorsque j'arrive à trouver quelque chose sur ce code PUK la page n'est pas disponible.

   Auriez-vous la solution pour que je puisse à nouveau utiliser mon smartphoine.

  D'avance, merci.pour votre aide

[#2]

bonjour @LABELLEBULLE

tu ne veux pas avoir d'aide ici tu es dans les codes cineday,on déplace dans la bonne rubrique

cdt

[#3]

Bonjour;

Orange a changé la carte sim sans me préciser quel code je devais utiliser pour pouvoir utiliser mon smartphone.J'ai donc tenté trois flis  d'utiliser mon code habituel et tout est bloqué. Maintenant je dois trouver code PUK. Je clique sur la fenêtre ad-hoc et, simplification ou complication oblige, je reçois l'info suivante: " erreur d'usage " votre contrat neprésente pas le service demandé "

    Si quelqu'un peut, en outre me préciser à quoi consiste cde service demandé "

Auriez-vous la solution pour que je puisse trouver ce code PUK et ensuite débloquer mon smartphone.,

D'avance, merci pour votre aide

[#4]

Melet39,

Merci pour l'info; J'ai reposé la question  je pense, cette fois, sur le " bon "forum mais je suis uyn peu surpris car lorsque je consulte la page de ma question et devotre réponse il est bien question de " mobile "

 Encore merci pour avoir attirer mon attention.et bonne journée 

[#5]

bonjour @LABELLEBULLE

si tu as toujours l'emballage il est sur une étiquette blanche,sinon

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-...

ou

https://contact.orange.fr/

cdt

[#6]

Hello @LABELLEBULLE  / @melet39

Voici comment obtenir le code PUK :https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-...

En complément : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-...

Et la prochaine fois que tu changes de carte sim, le code pin

par défaut est le 0000 part après à toi de le modifier .

[#7 · Accepted solution]

re @LABELLEBULLE

je t"ais répondu dans l'autre fil,c'est normal que tu sois dans la bonne rubrique du fait que j'ais déplacé ton message

cdt

[#8]

Menet39 et Johan

Rebonjour,

Merci pour les liens envoyés qui m'ont permis de trouver le code PUK et de remettre en fonction le smartphone.

 Encore merci.

[#9]

re @LABELLEBULLE

merci du retour

bonne soirée

[#10]

Je ne peux plus acceder à mon portable ,il reste bloqué malgré l'utilisation de mon PUK. Les infos  inscrites sont  CODE PUK desactivé carte bloquée.

Pouvez vous m'aider  merci