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Bonjour à tous, J'ai reçu il y a quelques jours un sms d'Orange m'avertissant que j'avais consommé 80Mo sur mon smartphone alors que mon offre m'en attribue 100. Et ce matin, un autre message m'avise que les 20Mo restants ont été consommés alors que je n'utilise pas du tout internet mobile!!!!Afin de ne pas trop déranger tous ceux qui m'aident gentiment j'ai recherché, dans le forum, si ce sujet avait été traité...et c'est le cas. J'ai vérifié si la case"mises à jour uniquement par wi-fi sur playstore était cochée et c'est oui. Alors,d 'où vient cette consommation surprenante? Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @jujuani32 

Il n'y a pas que les mises à jour

Si les données mobiles sont activées une foule d'applis se mettent au travail

Paramètres → Gestion des flux de données → Consommation de données 4G

et voir aussi Applications en réseau  → décochez celles qui ne vous sont pas utiles

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Salut @jujuani32   @jyjo29 

Lecture .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/uti...

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Bonjour jyjo29, merci pour tes conseils. J'ai tout vérifié comme vous me l'avez indiqué. Je vais voir ce que cela donne....s'il n'y a pas d'amélioration, j'annulerai carrément internet sur le smartphone en changeant d'offre car je ne m'en sers vraiment pas. Je suis handicapée, reste tout le temps chez moi et préfère utiliser l'ordinateur. Bonne journée et encore merci pour votre éclairage.

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Merci Johann. J'ai reçu la même solution d'un autre forumeur. C'est donc que c'est la bonne solution. Je vais attendre quelques jours afin de vérifier si le compteur de Mo tourne toujours. Bonne journée

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@jujuani32 

Inutile de vouloir changer d'offre.

Il n'y en a pas uniquement WiFi.

Comme vous êtes la plupart du temps chez vous il suffit de désactiver les données mobiles.

Avec votre doigt faites glisser l'écran d’accueil vers le bas

Ouvrez " raccourcis " et cliquez sur " données mobiles "pour l'éteindre

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@jujuani32 

Perso je possède aussi une offre qui inclut 100 Mo avec les diverses manipulations regarde voir ce qui me reste .

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Encore merci. Je suis gênée à force mais je sais que vous le faites de bon coeur.

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Super! j'étais dans la même situation au tout début puis Orange s'est trompé et pour s'excuser j'ai eu un crédit de 200Mo.....et les ennuis!!!!