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coupure d'appel

Bipbip92
contributeur
623  

coupure d'appel

Quand on m'appelle, au moment ou je décroche, la communication est coupée. Quelqu'un aurait il le même problème? je possède un Samsung J4.

9 RÉPONSES 9
Rudy
Webconseiller
Webconseiller
621  

Re : coupure d'appel

Bonjour @Bipbip92

Afin de consulter votre dossier, veuillez me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse et le lieu précis (n°, rue, ville) du dysfonctionnement si celui-ci est différent de votre domicile.


Rudy

Conseiller Spécialiste Mobile
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johann
#TopMembre
#TopMembre
617  

Re: coupure d'appel

Salut !!! @Bipbip92 

 

Le problème et récent, tu peux émettre des appels ,qualité du réseau est toujours optimale, si oui, vérifie si tu aurais pas activer un transfert d'appel .

 

 

Bipbip92
contributeur
572  

Re: Re : coupure d'appel

Bonjour,

Non, le problème n'est pas récent.  Les communications sont très mauvaises, mes interlocuteurs me disent que ça coupe en permanence et qu'ils ne comprennent pas ce que je dis, quand je réussis à prendre l'appel. 

johann
#TopMembre
#TopMembre
569  

Re: Re : coupure d'appel

Salut @Bipbip92 

 

Tu as fait parvenir les infos par messagerie privée que te demande le conseiller @Rudy 

que je salue .

 

Au fait cela se produit partout où qu'à certains endroits .

 

 

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
532  

Re: Re : coupure d'appel

Bonjour @Bipbip92 ,


Mon collègue Rudy vous a demandé vendredi vos coordonnées, pouvez vous nous les communiquer svp?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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Bipbip92
contributeur
523  

Re: Re : coupure d'appel

Bonjour, 

Si je ne vous ai pas répondu, c'est qu'il est précisé partout, qu'il ne faut pas communiquer de données personnelles.

Je ne comprends pas pourquoi mes coordonnées pourraient vous aider à résoudre mon problème.

Excusez ma méfiance, il y a tellement de malveillance!!

Cordialement

 

Bipbip92
contributeur
519  

Re: Re : coupure d'appel

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de me répondre.

J'ai répondu ce matin au précédent correspondant.

Pour répondre à la votre : le lieu n'est pas précis, ça se passe partout, aussi bien chez moi (j'ai la fibre orange) que partout ailleurs.

 

Bonne journée!!

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
503  

Re: Re : coupure d'appel

Je suis webconseiller Orange et il ne faut pas communiquer les données personnelles en public, mais si vous cliquez sur les liens de messages privés envoyé par mon collègue Rudy ou par moi ici

seul les conseillers auront accés à votre dossier et à vos données personnelles et pourront vous adier à résoudre votre problème


PhilippeG


Conseiller Spécialiste Mobile
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PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
475  

Re: coupure d'appel

Très bien je reste à votre disposition


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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