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Bonjour @Bouille28 ,

Il y a actuellement un pb de communication et de qualité audio sur les S10 dû à la VoLTe sous certaines couverture réseau, Samsung est au courant et nous attendons une mise à jour corrective.

Souhaitez vous que je désactive les appels 4G sur votre ligne le temps que le problème soit résolu?

PhilippeG

[#2]

Bonjour

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Bonjour,

Quelles sont les nouvelles au sujet de ce problème.
Avez connaissance du delai de résolution du problème ?

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Moi j'ai appelé le service d'orange, ils m'ont dit que Samsung était au courant du pb et travaillait sur une maj, orange m'ont désactiver le volte et ca fonctionne très bien, ça se reactivera lors de la mis à jour

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Salut tous  @Bouille28  /  @Snooopy1   / @zen74 

L'un d'entre vous à déjà pris contact avec le support samsung .

https://www.samsung.com/fr/info/contact-us/

Ou posté dans ce forum : https://eu.community.samsung.com/t5/French/ct-p/fr

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Bonjour@Snooopy1 ,

Ce problème est connu de la part de Samsung qui travaille sur une mise à jour pour corriger le problème. Souhaitez-vous que je vous désactive temporairement la VoLTE et les appels Wifi qui sont la cause de ces problèmes audio?

Thierry-G

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Bonjour
Y a effectivement une mise pour palier a ce soucis.
C'est aussi tres gentil de la part de l'opérateur de décharger la faute sur le fabricant.
Sachant que seul orange est touché et seulement sur certaines antennes...
L'usage d'une sim SFR ou Bouygues résoud aussi le problème tout en conservant la Volte et le Vowifi...

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Hey @Maxou9 

Eh oui, même avec un mobile samsung il peut y avoir un problème . !

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Bonjour

@johann

Je n'ai jamais prétendu le contraire.
Mais la sur ce problème le tel n'est pas vraiment en cause.
L'usage d'une sim autre que Orange résoud le soucis...
Si j'ai réagit c'est par rapport a la manière d'annoncer les choses.

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@Maxou9 

De toute façon il y a certains modèles de différentes marques

qui commencent à devenir un produit de luxe et avec pas mal

de gadgets inutiles, et moins il y en a, d'autant mieux le mobile se portera .

Sans causer des problèmes que cela engendre .