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[PhilippeG]

Bonjour

Hier j'ai fait une réclamation, réponse aujourd'hui appelez le 3900

le 3900 votre demande est en cours soyez patient.

J'ai envoyé mon adresse mail à:

PhilippeG

Webconseiller

                   je patiente ......

[#2]

Bonjour

aujourd'hui message privé d'une webconseillère me demandant mes coordonnées, je les ai transmises.

à suivre.....

[#3]

Bonsoir @0138678 

Accroches toi tu vas l'avoir ton code

Enfin je l'espere pour toi mais tot ou tard

A+

[#4]

Bonjour

aujourd'hui réponse de la webconseillère: avez vous vérifiez dans vos spam!!! réponse oui

je patiente je patiente.......

Pourquoi chez Orange aucune personne connaissant  le problème de désimblocage ne ma rappelle pour avoir plus de renseignements sur ce mobile s'ils pensent que c'est un mobile volé car je ne vois pas d'autres raisons pour ne pas m'envoyer ce fameux code !!!!!

je patiente, je patiente.......mais c'est incompréhensible .....

[#5]

Bonjour @0138678 

Avec la pandemie je pense que les conseillers ont autre chose a faire => c'est une excuse comme une autre

Mais comme je l'ai deja ecris je l'ai eu au bout de 3 mois alors patience

Mais si tu es presse alors la il va falloir d'accrocher aux branches

A+

[#6]

Hello

Et oui la pandémie, les orages, la tempête, les crues etc.... de toute façons il y aura toujours une justification aux délais.

[#7]

Bonjour

toujours pas reçu ce fameux code et je ne sais toujours pas ce qui bloque ????

Je ne pensais pas que se serait si compliquer !!!!

[#8]

Vous avez déjà une demande en cours de traitement.

Vous recevrez sous 24h les informations nécessaires pour désimlocker votre mobile, sur l'adresse email ................@pseudo0312.fr.

Même au bout de 2 mois toujours pas les informations nécessaires.

[#9]

Bonjour @0138678 

tu as encore de la marge tu es encore loin des 3 mois

Patience comme nous sommes confines tu l'auras peut etre avant le deconfinement

A+

[#10]

Bonjour  vous

Aujourd'hui un webconseiller m'a envoyé en message privé ce fameux code qui débloquera mon mobile et ça a fonctionné.

Je remercie donc les différents webconseillers qui ont bien voulu s'occuper de ce cas;

Je vais donc pouvoir aider mon ami en lui passant ce mobile pour le dépanner (il devait se demander depuis le temps si je voulais bien lui passer);

ça se termine bien c'est le principal.

Bonne journée à tous