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mobile Orange utiliser mon mobile

envoi / réception

KarenF
contributeur occasionnel
734  

envoi / réception

Bonjour les gentilles personnes du forum,

Je peux envoyer et recevoir des SMS et iMessage ... mais tous les appels et FaceTime se connectent puis échouent ... factures payées ... tous les services sont corrects ... aide s'il vous plaît... 

cette erreur pourrait me faire perdre un emploi. . Aussi, pas aux réponses techniques, langage simple.

merci beaucoup et Bonne Journee ☺️

18 RÉPONSES 18
johann
#TopMembre
#TopMembre
719  

Re: envoi / réception

Salut @KarenF 

 

Réinitialise une fois le réseau dans les réglages pour voir le résultat .

 

Autre éventuelle possibilité .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

 

 

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
685  

Re : envoi / réception

Bonjour @KarenF,


Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?


Thierry-G

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KarenF
contributeur occasionnel
652  

Re: Re : envoi / réception

Salut Theirry - G

non mon problème existe toujours. mais j'ai découvert que la couverture a expiré ..? Je ne comprends pas vraiment.
Merci 

Karen

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
646  

Re: Re : envoi / réception

Bonjour@KarenF ,



Que voulez-vous dire par "la couverture a expirée"? Internet fonctionne t-il en 3G/4G?


Thierry-G




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KarenF
contributeur occasionnel
631  

Re: Re : envoi / réception

oui j'ai toujours Internet et je peux envoyer et recevoir des messages ... mais pas d'appels entrants ou sortants. c'est en anglais ça dit ...
coverage expired.

entrer les paramètres, entree général, entree ‘about’

et dit ‘coverage expired’ 

Karen

KarenF
contributeur occasionnel
630  

Re: Re : envoi / réception

Desole ... 4G

Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
593  

Re: Re : envoi / réception

Bonjour @KarenF 

Le dysfonctionnement persiste-t-il si vous insérez votre carte SIM dans un second mobile Orange ou désimlocké ?

Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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KarenF
contributeur occasionnel
581  

Re: Re : envoi / réception

Bonjour Jey, je n'ai pas d'autre téléphone à essayer ...

Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
571  

Re: Re : envoi / réception

@KarenF 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom et n° de ligne mobile.

Jey

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