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Re: Re : envoi / réception
@KarenF
Une mise à jour de votre ligne mobile a été effectuée, je vous invite à patienter 24h puis de faire un arrêt/marche du téléphone et de tester.
Jey
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Re : envoi / réception
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Re: Re : envoi / réception
Qu'en est-il aujourd'hui, votre problème est-il résolu?
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Re : envoi / réception
Bonjour Thierry, oui, apparemment, mon compte avait besoin d'une réinitialisation qu'Orange a maintenant effectuée ... les services normaux ont repris heureusement. ☺️Merci de votre aide
cordialement
Karen
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Re: Re : envoi / réception
Je vous en prie. Je suis ravi que votre problème soit résolu et que tout fonctionne normalement.
Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée.
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Re : envoi / réception
Bonjour Thierry, le même problème s'est posé. pas d'appels entrants ou sortants ...?
Karen
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Re: Re : envoi / réception
Rencontrez-vous ce problème partout ou à une adresse précise?
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Re : envoi / réception
Bonjour Thierry-G,
désolé pour la réponse tardive. le problème continue ... J'habite au Lavandou mais j'étais à Lens la semaine dernière et c'était pareil. Je peux envoyer des SMS et iMessage mais je ne parviens pas à recevoir ou à passer des appels. Les appels ne se connectent pas et il n'y a pas de son s'ils se connectent.
Karen
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Re: Re : envoi / réception
Bonjour,
Je vous invite à me communiquer via message privé l'adresse précise impactée.
G-rom
Conseiller Spécialiste Mobile
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