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[#1]

bonjour

j'ai ajouté un N° de téléphone sur mon femtocell et pas moyen qu'il soit reconnu, pourtant mon n° perso marche trés bien il est enregisteé sur mon compte et malgrés cela pas de détection

merci pour votre aide

[#2]

bonjour @gp14

si c'est récent,il faut comper 3 jours voir les conditions

http://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Installer-une-Femtocell-d-Orange-et-d%C3%A9clarer-les-utilis...

bon après midi

[#3]

merci pour votre attention mais cela est fait depuis la semaine dernière donc plus de 3 jours ce matin j'ai re rentré le n° du 2é portable je vais donc attendre le fin de semaine pour voir si cela marche

bonne journée

[#4]

re @gp14

sinon,attendre la passage d'un webconseiller

bon après midi

[#5]

Bonjour @gp14

Afin de consulter votre dossier , merci de me communiquer en message privé :

- Nom et prénom et adresse 

- Numéro de ligne

- Numéro de client

- IMEI du boitier Femtocell

- Numéro du mobile que vous souhaitez ajouter

Rudy

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@gp14 

Le numéro a été ajouté, je vous invite à patienter. N'oubliez pas de faire un arrêt/marche du mobile en question.

Tenez-moi informé de l'évolution.

Rudy

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bonjour

merci ppour votre action mais cela ne marche toujours pas ??

j'ai fais comme demandé mache arret mais rien lorsque je demande un n° le femtocell

ne réagit pas pas de voyant de connexion qui s'allume alors que si je prends mon autre portable

la connexion se fait.

cela peut il provenir de mon portable un n70 nokia (pas compatible ??)

j'attends encore 2/3 jours pour voir si cela tien d'une question de mise à jour sur orange ?

merci à vous

Gpoure

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bonsoir @gp14

une fois le numéro déclaré,il faut attendre 3 jours maxi,et faire comme dit le webconseiller

bonne soirée

[#9]

Bonjour @gp14 

Comme l'a préconisé @melet39  je vous invite à patienter jusqu'à la fin de la semaine.

N'hésitez pas à revenir vers moi en début de semaine prochaine si vous ne constatez aucune amélioration.

Rudy

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bonjour M Rudy

je reviens vers vous car cela ne marche toujours pas.. 

sur mon compte pour le premier tél (celui ) qui marche j'ai la remarque femtocell qui est indiquée dans la colone des actions possibles

mais dans l'autre rien p