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Bonjour, j'ai un souci avec mon galaxy note 4.

Voila mon téléphone a moins d'un an et il n'est jamais tombé, j'en prend très soin et assez souvent j'ai la moitié de mon écran ( coté droit) qui se fige ou qui laisse la moitié de la page ou j'était avant. ( sans forcément que j'aille sur internet) et c'est assez pénible quand je voit le prix que je le payé!...:smileyfrustrated:

Je ne pense pas que ce soit un souci de mémoire car mon téléphone n'est même pas a la moitié de sa capacité.

Qu'est ce que je doit faire? Doit-je contacté orange?

Merci pour vos réponses.

[#2 · Accepted solution]

Salut @jumss38710

Tu as déjà retiré et remis la batterie, et fait plusieurs

arrêts/marches d'affilées.

De même installe cette application pour faire un peu le ménage

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cleanmaster.mguard

[#3 · Accepted solution]

Bonjour tu dois avoir un application qui tourne en arrière plan qui bouffe toute ta ram. Utilise smart manager pour contrôler cela

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Bonjour ,

Si après reinitialisation du mobile le soucis persiste , merci de prendre contact avec un conseiller e-chat sur le lien suivant  en choisisant votre marque et model du mobile et le dysf que vous avez http://assistance.orange.fr/Mobile-Tablette/ pour voir au niveau de votre garantie qui est de deux ans .

cordialement