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hors forfait

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hors forfait

bonjour

je viens de regarder ma facture et a cote il y a hors forfait ?? mon tel port me fonctionne plus je me peux plus envoyer de message ni tel ??????qui peux m aider a comprendre merci


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Re: hors forfait

Salut @fanfan196672

 

Tu as déjà consulté ton suivi conso pour voir

à quoi pourrait correspondre le hors forfait  ?

 

Concernent l'autre souci, les factures sont à jour,

tu as déjà retiré et remis la carte sim,sauf si de ton mobile

il s'agit d'un iphone ,

Y a le " orange fr "qui s'affiche sur l'écran, tu as  vérifié si les données

sont activées etc ..

 

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Re: hors forfait

Salut @fanfan196672

 

Tu as déjà consulté ton suivi conso pour voir

à quoi pourrait correspondre le hors forfait  ?

 

Concernent l'autre souci, les factures sont à jour,

tu as déjà retiré et remis la carte sim,sauf si de ton mobile

il s'agit d'un iphone ,

Y a le " orange fr "qui s'affiche sur l'écran, tu as  vérifié si les données

sont activées etc ..

 

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Re: hors forfait

Bonjour @fanfan196672

Ne retire pas ta sim ça serre a rien et peut poser problème sur certains tel.
Dans certains cas orange coupe la ligne a partir de 50 € de hors forfait...
Appelle le service client orange avec ta carte bancaire....
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