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@PhilippeG
j'ai déja fait plus d'une fois ces testes pour d'autre probleme... la j'ai mon tel qui a redemarrer une fois de plus tout seule... apres 7 reparations c bon ca va !!!
qu'il se dépeche j'en ai marre apres avoir envoyer un courrier au service client mobile debut octobre !! Le SNC aurai du me donner une reponse pour l'encours le 8/11 mais pour eux il n'ont eu aucune demande. Entre le SAV forfait et SAV mobicarte gaver des renvoie de balle... :-/
je passe mon temps a relancer diffent service !! car personne ne prends en charge les escalades.

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Mon problème n'est pas résolu:

après différents appels à droite et à gauche,mon compte n'est plus chez orange business,,mon compte n'est plus inscrit sur le server de ma boite,j'ai mis à jour le logiciel blackberry.

j'ai reconfigurer la boite mail après avoir fait l'effacement des données mail security wip,j'ai reconfiguré les boites mails.

Aucun compte mail n'est associé!!!!!

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Bonjour romain2013,

Pouvez-vous créer un compte Blackberry en cliquant sur ce lien .

Vous accepterez les conditions générales ensuite vous rentrerez voter PIN qui est

27c59054 et l'imei qui est 358033.04.426471.0 et une fois que cela est fait vous rentrez les adresses mails que vous souhaitez enregistrer.

PhilippeG

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Vous etes certain de cette réponse car on me répond que cela n'est pas possible à partir d'un ordinateur et qu'il faut le faire a partir de la configuration de messagerie du blackberry.D'autre part à force de faire des aller retour entre le curve et le pearl 8120,je n'ai meme plus de messagerie sur le pearl et impossible de la configurer.on me demande de passer par blackberry server.Aucune possibilité de configurer la messagerie orange et ce malgré des nettoyage de sécurité.Que faire maintenant?

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bonjour

décidemment orange a atteint le fond du fond.etant en vacances dans la loire ,je suis allé dans la boutique orange de  pour régler mon problème.Quelle surprise,mon option Blackberry a été supprimé et ils ne peuvent la remettre en place(cela fait 2 ans que mon épouse utilise un blackberry pour ces mails) sauf si je change d'options.là je suis au téléphone au 700 en attendant que quelqu'un veuille me répondre.et je paye!!!!!la prochaine qu'orange me démarche,ils vont entendre parler du pays.au 700 ils viennent me dire que l'option est active.Quel bordel orange!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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cela fait 3 heures que j'attends que le technicien d'orange me rappelle;toujours pas de réponse!Vous ne conaissez vraiment pas la notion de client dans cette boutique!

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Bonjour romain2013,

Le problème est-il toujours d'actualité?Si c'est le cas pouvez-vous me communiquer

par message privé un numéro de rappel afin qu un technicien puisse vous rappeler.

PhilippeG

[#8 · Accepted solution]

Appel du technicien le mardi soir alors que j étais au cinéma ,sur ma boite vocale.Il devait me rappeler le lendemain.J attends toujours.De guerre lasse ,j ai acheté un smartphone chinois chez Darty un qui acceptait la carte sim.Je ne voulais pas d'une nouvelle galère a attendre une microsim chez orange.J'ai donné le BlackBerry à mon fils qui ne fait que téléphoner. Pas de problème pour configurer les comptes mails sur le chinois (ils sont d ailleurs tous fabriqué s en Chine).

15 jours sans mails quand même et les différents Orange qui se contredisent sur le diagnostique. 0/20 pour cette fin d année ! ! ! !

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Merci pour votre retour.

Bonne journée à vous et je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.

PhilippeG

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Et pour en finir avec l'aventure Orange:

je rappele qu'après plusieurs coup de téléphone onéreux chez orange et business orange:

-mon ancien téléphone blackberry n'est plus chez business Orange

- je ne suis plus sur le serveur de ma boite

-la boutique orange me dit que je n'ai pas l'option blackberry

- le 3970 me dit que je l'ai

-le technicien ne me rappelle pas pour résoudre mon problème

- j'en ai marre et j'achète un huawei pour madame

ma boite reçoit une facture d' orange pour janvier ,paiement du serveur blckberry orange business.

Vraiment du n'importe quoi!!!