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[#1]

@Stef1202 bsr
Quel mobile ?!

[#2]

Bonjour @klair 

Il s'avère, en effet, que ce soit votre carte SIM qui soit en cause. Je vous invite à effectuer un changement de carte SIM en boutique. Elle vous sera délivrée immédiatement.

Merci de me tenir informé

LudovicN

[#3]

Bonsoir  strophe,

j'ai un nokia lumia 610 que j'ai acheté quand j'étais chez sfr.

suite à l'intervention de Ludovic_N le message d'erreur a disparu : maintenant je n'ai plus le message "vous avez reçu un MMS que votre mobile ne peut pas afficher ...etc.." j'ai un lien "obtenir le contenu multimédia" mais qui ne fonctionne pas.... et que je ne retrouve pas dans la boite "sms mms" sur internet.

merci à vous si vous pouvez m'aider

[#4]

@Stef1202 bjr
Je ne peux que vous renvoyer vers @Ludovic_N pour lui communiquer ses derniers éléments

[#5]

Bonjour @Stef1202 

Je vous invite à télécharger l'application "Configuration réseau" sur le Windows Store dans un premier temps afin de configurer votre mobile avec les apn Orange.

J'attends votre retour une fois cela effectué

LudovicN

[#6]

Bonjour @Nico15 

Arrivez-vous à envoyer des MMS à ce jour ?

LudovicN

[#7]

Bonjour @Ludovic_N 

Oui j'arrive à envoyer des sms sans problème que ce soit à mes amis où à mon propre numéro de téléphone,

J'ai bien effectué les réglage demandé mais sans succés 

et sur Android l'application configurer mon réseau ne permet pas de configurer les Apn

Que puis-je faire?

Cordialement Nicolas

[#8]

Bonjour,

Je ne peux ni envoyer de mms avec photo ni en recevoir avec mon samsung galaxy ace duos.

Pouvez vous m'aider svp.

valchristelle

[#9]

@Nico15

L'application "Configurer mon réseau" est spécifique aux Windows Phone.

Afin d'avoir accès à votre dossier et pouvoir répondre à votre demande, je vous invite à me communiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne par message privé.

J'attends votre retour

LudovicN

[#10]

Bonjour @Nico15 

Votre ligne vient d'être mise à jour, je vous invite à effectuer un arrêt/marche complet de votre mobile afin qu'elle soit prise en compte dans un premier temps, puis à tester le service MMS dans un second temps.

Merci de me tenir informé du résultat

LudovicN