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bonjour , fait la reinistialisation que vous dites mais toujours impossible de recevoir ou d'envoyer des photos 

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Bonjour @fourcart08,

Avez-vous la possibilité de tester votre sim dans un autre mobile Orange ou SOsh et de faire un envoi de mms pour voir si cela fonctionne ?
Ce test croisé permettra de déterminer si le problème vient de la sim ou du mobile ?

PhilippeG 

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Bonjour , 

je viens ce jour d'inverser ma carte sim et celle de mon epouse et effectivement le probleme se retrouve inversé cela confirme que cela viens bien de la sim

alors que faire 

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Bonjour @fourcart08,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

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Bonjour @fourcart08 

" alors que faire "

Soit direction une boutique pour en obtenir une nouvelle ou en demander l'envoi au 3900 ou via @G-rom 

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Bonjour @fourcart08, 

Je viens de faire la mise à jour de la ligne.
Je vous invite à redémarrer le mobile (pas de mode avion) puis à faire un auto-envoi de MMS depuis le mobile concerné.

J'attends votre retour.
Sab

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cela n'a pas fonctionné 

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@fourcart08 

Reste la boutique ou l'envoi postal.

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Dans ce cas, je vous propose un renouvellement de la carte SIM. 

Vous pouvez soi en récupérer une en boutique Orange (immédiat) ou bien en commander une depuis votre espace client (Orange.Fr ou appli MySosh). Comptez environ 5 jours ouvrés pour la réception par voie postale.  

G-rom

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OK je vais voir en boutique 

Merci bon reveillon