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bonjour ,

J'ai le même problème que ce résident français en angleterre.

J'ai un forfait 5 giga qui soit disant fonctionne en angleterre mais en fait non! Orange m'a envoyé un message comme quoi je n'ai que 100 mo,j'ai même du mal à téléphoner sur place!

Ca a été compliqué à mon arrivée car je n'avais pas internet! Heureusement j'avais imprimé mes papiers importants.

Merci de résoudre la boulette. Mon forfait n'a pas changé.

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Bonjour @ainka35 

Nous ne connaissons pas " ce résident français en angleterre."

Quant à résoudre la boulette c'est non car nous sommes clients.

Votre forfait a du fondre à cause des applis qui utilisent votre forfait sans vous le dire (mise à jour - localisation...)

Mettez les en Wifi uniquement via Google Play

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Bonjour @ainka35 

Encore un coup du Brexit...

Plus sérieusement :

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.

Appelle le service client : 00 33 969 36 3000

En attendant, connecte-toi en wifi chez ton hébergeur ou chez une connaissance.!

Cordialement
Daniel35
.

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merci,j'utilise le wi-fi à mon hotel.

j'ai contacté le service clients par mail ce matin,merci pour le numéro

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je me référais à la première page du site où qq'1 avait le même problème et un employé d'orange lui a répondu et réajusté son forfait.

merci quand même !