Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange utiliser mon mobile

l'heure qui retarde de 5 minutes et forfait internet qui se déduit tout seul

did7794
contributeur confirmé
contributeur confirmé
5 208  

l'heure qui retarde de 5 minutes et forfait internet qui se déduit tout seul

Bonjour

 Sur mon Samsung galaxy Y  GT-S5369 j'ai l'heure qui retarde de 5 minute par moment il faut que je désactive  l'heure automatique en plus quand mon portable est allumé le forfait internet se déduit tout seul il faut que je désactive les "données " cela va faire 9 mois que j'ai mon portable .

Chez Orange pour le problème de l'heure inconnu j'ai juste a laissé désactivé l'heure automatique et pour le forfait je laisse désactive les "données " cela serait du a des mises a jour moi je veux bien mais des mises a jour tout les jours matin quand le portable est allumé et le soir quand le portable est allumé ' la journée le portable est éteint quand je suis au travail .

Mon forfait du mois dernier de 500 MO a été bouffée juste pour les mises a jour BRAVO

Je ne comprend pas cela ne le faisit pas avant

Avez vous des solutions ?

Cordialement

Didier

28 RÉPONSES 28
did7794
contributeur confirmé
contributeur confirmé
5 155  

Re : l'heure qui retarde de 5 minutes et forfait internet qui se déduit tout seul

Bonjour

Personne de chez Orange a la solution ? mon portable est sous garanti

Il y a bien une personne qui possede ce genre de portable qui peux me dire si lui aussi cela fait pareil ?

Cordialement

Didier

 

Stephanie95
contributeur
5 131  

Re : l'heure qui retarde de 5 minutes et forfait internet qui se déduit tout seul

Bonjour,

J'ai le même problème d'heure avec mon galaxy s2. L'heure retarde de 5 à 15 min quand le téléphone est réglé sur date et heure automatique.
Ma soeur a aussi le même problème avec son galaxy s3.

Avez vous eu des informations complémentaires pour résoudre ce problème? Est ce que le problème ne viendrait il pas du raison orange?

En parallèle, nous avons aussi un problème de sms. Les sms qui arrivent ne se mettent pas à la suite de la conversation mais se perdent au milieu des autres sms. 

ces deux problèmes sont arrivés en même temps pour toutes les deux... Etrange...

Je vous remercie pour les infos si vous ne avez!

Stéphanie

chap45
contributeur occasionnel
5 102  

Re : l'heure qui retarde de 5 minutes et forfait internet qui se déduit tout seul

Bonjour, aumoment où je vous écris, mon galaxy note 2 rom Android 4.3 retarde de 16 minutes. Je vous précise que je synchronise l'heure via le réseau. Après recherches, le problème est rencontré également via les abonnés sosh. De plus, ma femme étant abonnée souhaite mais avec un lumia 1320 ne rencontre pas ce dysfonctionnement. Le problème semble limité aux smartphones Android. Bonne journée
chap45
contributeur occasionnel
5 101  

Re : l'heure qui retarde de 5 minutes et forfait internet qui se déduit tout seul

Maudite correction automatique. Ma femme est abonnée sosh mais vous aviez corrigé...
did7794
contributeur confirmé
contributeur confirmé
5 090  

Re : l'heure qui retarde de 5 minutes et forfait internet qui se déduit tout seul

Bonjour

Je n'ai aucune info supplementaire

ORANGE ne repond pas sur le forum

Je ne sais pas quoi faire a part peut etre changé d'operateur

Didier

Stephanie95
contributeur
5 005  

Re : l'heure qui retarde de 5 minutes et forfait internet qui se déduit tout seul

Le problème viendrait effectivement d'une incompatibilité entre orange / sosh / free et android. Sur le forum de sosh, sosh précise qu'il est en train de faire le nécessaire pour résoudre le problème.
Je trouve ça dommage de changer d'opérateur pour ce "simple" problème qui va surement se résoudre avec une nouvelle mise à jour et donc nouvelle version de android :smileyhappy: Il faut juste leur laisser le temps de trouver la bonne mise à jour.

Bon courage et en attendant pour ma part j'ai mis l'heure en manuelle...

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
4 983  

Re : l'heure qui retarde de 5 minutes et forfait internet qui se déduit tout seul

Bonjour @tous,


Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer message privé les informations suivantes :


- Nom / Prénom

- N° de mobile

- Date, heure et adresse postale précise où le décalage a été rencontré

- Nombre de minute (ou de temps) de décalage rencontré

- Marque, modèle et version logicielle du mobile


Sabrina.


Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

did7794
contributeur confirmé
contributeur confirmé
4 948  

Re : l'heure qui retarde de 5 minutes et forfait internet qui se déduit tout seul

Bonjour

J'ai repondu par mail privé a sabrina

L'heure retarde jusqu'a 30 minutes  bravo

pour internet j'ai trouvé pourquoi mon forfait se deduisait tout seul reste maintenant a trouvé une solution pour l'heure

cordialement

didier

JECLOMAGI
contributeur
4 900  

Re : l'heure qui retarde de 5 minutes et forfait internet qui se déduit tout seul

C'est bon pour moi cela fait trop longtemps que ça dure. 20 minutes de retard .....

Je change d'opérateur (d'où l'intérêt de ne pas être abonné).

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 759648 membres inscrits 🧡

1989 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne