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mms et internet impossible sur wiko wax
bonsoir
je viens de rejoindre orange et malgré mon forfait, impossible de se connecter à internet ni envoyer/recevoir des mms (alors que c'était possible avec le même phone chez sfr)
merci pour votre aide
PS j'ai vérifié les configs APN elles sont bonnes
Marie
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Re : mms et internet impossible sur wiko wax
Bonsoir @marie63160
Malgré que tu es vérifié les APN lien pour APN :
http://communaute.sosh.fr/t5/Paramétrer-et-utiliser-mon/CONFIGURATION-APN-WIKO-WAX/td-p/1675897
De plus un lien pour configurer auto :
HTTPS://assistance.Orange.fr/configurer-votre-mobile
Ensuite dans l'application SMS tu vas dans paramètre et tu vérifié que message push est valide et que la récupération automatique est valide
Puis tu validées les données actives
Tu t'envoie un MMS
Si OK = problème résolu
Si pas OK il faut alors mise à jour de la ligne (en fait serveur MMS à mettre à jour)
Prendre contact avec le service client orange tel 3970
Ou par internet : https://contact.orange.fr
Ou par les réseaux sociaux :
http://le-sens-du-service.orange.fr/satisfait/connecte_assistance-sur-facebook-twitter.php
Ou attendre un web conseiller orange ( intervenant avec logo orange)
J'espère que cela pourras t'aider
À+