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[#1]

Bonjour

J'ai un mobile Orange Neva Zen.

L'application "Paramètres" (préinstallée) s'arrête systématiquement.

Impossible de l'ouvrir.

Que faire ?

Par avance, merci pour votre réponse

[#2]

Bonjour @kakie 

Tentez un soft reset ( sans risque )

Appui sur power et volume bas jusqu'au redémarrage de l'appareil.

Cela  " répare " les applis.

[#3]

Salut @kakie 

Les applications sont à jour ? Si oui vide une fois le cache de l'application

en question .

[#4]

Merci pour votre réponse.

Mais je ne sais pas quelles touches utiliser....

[#5]

@kakie 

power et volume bas

Power = Marche/arrêt

Volume bas = diminuer le son

[#6]

Merci

Je viens d'effectuer cette manoeuvre, 

Mais, aucun résultat.....

[#7]

Merci, mais, que faut il faire pour vider le cache???

[#8]

@kakie 

Paramètres → Applications → Paramètres → en bas de la page.

[#9]

Merci, 

mais mon problème est que paramètres ne s'ouvre pas.

Je ne peux donc pas utiliser la méthode que vous me suggérez.. 

[#10]

@kakie 

Peut-être ici : https://support.google.com/googleplay/answer/2668665?hl=fr