mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

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Bonjour,

Ma fille a bloqué son mobile. Je n'ai pas son code PUK. Le problème supplémentaire est que son forfait n'est pas dans mon espace client. Je n'ai aucune facture pour récupérer le code confidentiel. Comment faire?

[#2 · Accepted solution]

bonjour @elfyk

voir les différents moyens

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-...

sinon sur ce lien,tu as possibilité à l'ouverture d'une vignette sur la droite de contacter un conseiller par chat il se peut qu'il faille désactiver ton bloqueur de pub si tu as

cdt

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Bonjour,

J'avais bien lu cette info sur l'assistance. Le problème est que j'ai récupéré depuis peu les contrats de mes filles uiste au décès de leur père et je ne les ai pas encore rattaché à mon espace client. Je n'ai donc pas accès aux factures pour récupérer les infos nécessaires