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mobile Orange utiliser mon mobile

n'arrive plus à envoyer de MMS ni à les ouvrir quand je les reçois

Marinedu30
contributeur
2 081  

Re : n'arrive plus à envoyer de MMS ni à les ouvrir quand je les reçois

Bonjour, en effet j'ai bien un forfait comprenant les mms et de la data vu que avant je n'avais aucun problème pour les télécharger. 
Mon téléphone n'est pas sous windows 7 mais sous windows 8.1 est donc l'application n'est pas compatible (lorsque je vais la chercher dans le store celle-ci n'apparait pas)

Crick55
passionné
2 072  

Re : n'arrive plus à envoyer de MMS ni à les ouvrir quand je les reçois

Bonjour, oui en effet je viens de vérifier, l'application est disponible uniquement pour windows phone 7. 

 

Si tout est bon dans vos paramatres apn (si possible supprimez les et recréé les), que vous avez bien accés à internet avec vos données et bien je ne vois plus qu'un problème sur votre "carte". Une mise a jour des données de votre carte pourrait résoudre le problème.

 

Apellez l'assistance technique qu'ils voient avec vous.

 

Cordialement.

Crick55
passionné
2 071  

Re : n'arrive plus à envoyer de MMS ni à les ouvrir quand je les reçois

Quoi que avant d'appeler, j'ai vu qu'il y avait beaucoup de soucis avec les mms suite à la mise à jour windows phone 8.1.

 

Vu que les mms fonctionnaient avant la mise à jour, une réinitialisation d'usine de votre mobile pourrait résoudre le problème. 

 

Faites attention une réinitialisation d'usine supprime tout le contenu de votre téléphone donc pensez bien à tout sauvegarder. 

 

Cordialement.

 

coup
contributeur
2 038  

Re : n'arrive plus à envoyer de MMS ni à les ouvrir quand je les reçois

Bonjour. Je n'arrive pas lire les MMS sur mon wiki darkfull alors que je peux en envoyer. Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?
PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
2 023  

Re : n'arrive plus à envoyer de MMS ni à les ouvrir quand je les reçois

Bonjour coup,


Vous ne pouvez plus les lire mais les recevez vous?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

mia
contributeur
1 977  

Re : problème envoi et réception mms

Bonjour, j'ai un forfait open mini qui me me permet dans l'absolu d'envoyer et de recevoir des mms. Or c'est impossible. (je suis chez orange depuisle 10/07 et avant, ça fonctionnait très bien)

Je viens de lire le forum et je crois comprendre qu'une mise à jour de ma ligne serait la solution. Est ce qu'un conseiller orange pourrait me répondre et  procéder svp ?

Eidolon
contributeur
1 916  

Re : n'arrive plus à envoyer de MMS ni à les ouvrir quand je les reçois

Bonjour,

Je me permets de laisser un message ici car, depuis la dernière mise à jour de mon Nokia Lumia 1020, je ne peux ni ouvrir les mms que je reçois, ni en envoyer "Envoi du message impossible".

J'ai suivi un post sur ce forum, qui m'a expliquer comment créer un nouveau point d'accès mms et internet. Une fois la chose faite, il s'avère que je peux recevoir et ouvrir les mms, mais je ne peux toujours pas en envoyer.

J'ai essayé de retirer la carte sim et de redémarrer plusieurs fois mon mobile mais rien n'y fait.

Y a t il une solution ?

Je précise que j'ai un forfait orange qui comprends téléphone, télévision, internet et forfait mobile avec appels illimités, sms, mms et internet. 

Merci de votre réponse, en espérant que quelqu'un puisse m'aider.

Elodie

strophe
Orange Star
Orange Star
1 910  

Re : n'arrive plus à envoyer de MMS ni à les ouvrir quand je les reçois

Bonjour,
Editez les APN "ORANGE MMS"dans type d'autentification et type de mms supprimer les valeurs.
BillalBF
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 868  

Re : n'arrive plus à envoyer de MMS ni à les ouvrir quand je les reçois

Bonjour @Eidolon 


A ce jour, pouvez-vous emettre et recevoir des MMS?


BillalBF

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clairus2911
contributeur
1 711  

MMS restent bloqués en téléchargement en cours

bonjour,

 

Je possède un SAMSUNG GALAXY CORE PLUS (offert à noel) débloqué tout opérateur. Je ne peux pas télécharger mes mms ils restent en téléchargement en cours. J'ai vérifier les paramètres comme j ai vu dans l assistance orange mais rien n y fait. Cela à fonctionner une seule fois. 

 

Que puis je faire?

 

Merci de votre réponse

 

Bonne soirée

 

Clairus2911

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