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mobile Orange utiliser mon mobile

non enregistré sur le réseau au québec

JaziaA
Webconseiller
Webconseiller
572  

Re: non enregistré sur le réseau au québec

Bonjour @benoitfp 


Quel est le modèle de votre mobile ?

Pouvez-vous désactiver la 4G et lancer une recherche manuelle du réseau ? 


JaziaA

Conseillère Spécialiste Mobile
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benoitfp
contributeur occasionnel
521  

Re: non enregistré sur le réseau au québec

j'ai encore fait une réclamation à orange pour ce probleme non résolu, je précise que j'ai acheté 2 pass go sans pouvoir les utiliser...voilà la réponse :

Bonjour,

 


Vous nous avez contactés pour nous faire part de votre situation ; et nous vous en remercions.

Votre réclamation a déjà été traitée et un geste commercial de 30€ TTC a déjà été appliqué.

Orange n'assurant pas le réseau mobile à l'étranger nous ne faisons aucun remboursement supplémentaire.

Nous vous confirmons le refus de prise en charge de votre demande de geste commercial supplémentaire.

 

 

 

Merci de votre confiance.

 

Le service clients Orange

ça veut donc dire  : on est responsable de rien si on arrive pas à assurer l'itinérance à l'étranger, malgré qu'on dit qu'on peut le faire. vraiment minable. je change de forfait!

benoitfp
contributeur occasionnel
513  

Re: non enregistré sur le réseau au québec

@JaziaA

toutes ces manipulations ont été faites, impossible de se connecter aux opérateurs Tellus et Bell avec l'opérateur Orange...le seul opérateur "accepté" est Rogers (plutôt présent en ville).

benoitfp
contributeur occasionnel
511  

Re: non enregistré sur le réseau au québec

je précise que j'ai un xcover4, depuis 2 ans et que ça fonctionnait les années d'avant.

Rudy
Webconseiller
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487  

Re: non enregistré sur le réseau au québec

Bonjour @benoitfp


Une réponse vient de vous être apportée en message privé, je vous invite à le consulter.


Rudy

Conseiller Spécialiste Mobile
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