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Re: panne envoi sms
Bonjour suite à la panne du vendredi 18 qui dans un premier temps impactait uniquement les sms sortants.
depuis ce dimanche je ne reçois aucun appels, je ne peux faire émettre ou recevoir de sms.
Et chez Sosh aucune solution la situation devient juste critique car mon téléphone c’est mon outil de travail
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Re: panne envoi sms
Moi aussi…
vous avez à recevoir les appels ?
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Re: panne envoi sms
Problème résolu mais comment ne pas rire à la réponse du conseiller d'orange,( ******** qui fait de son mieux ceci-dit au passage)):"vous serez indemnisée en fonction de la date du signalement de la panne soient 5 euros"🤣ça fait une semaine que je n'arrive pas à envoyer de sms( certains étaient très urgents), et nous payons en tout chez Orange une somme très conséquente chaque mois, pour un service qui se dégrade de mois en mois( durée d'attente pour joindre le service client interminable, problème d'envoi de mail, utilitaire de messagerie complètement obsolète, connexion appli Orange instable, gestion sur Orange et moi d'un autre temps...).
Je vais faire une réclamation ********************à Orange( dans votre service client), sans mettre en cause forcément les pauvres techniciens qui font de leur mieux. *****************
[Edit : merci @knardr1 de respecter les Règles d'Usage du forum]
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Re: panne envoi sms
C'est une blague?
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Re: panne envoi sms
Bonsoir
Non toujours pas rétabli pour moi à 00h45 mercredi 23
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Re: panne envoi sms
Bonjour @osramini,
Je reviens vers vous pour savoir si vous avez retrouvé l'usage des sms ?
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: panne envoi sms
Toujours pas rétabli à 8h25 ce jour
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Re: panne envoi sms
Bonjour @Ale78
Qu'en est-il aujourd'hui?
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: panne envoi sms
Bonjour @elsalex11
Qu'en est-il aujourd'hui?
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: panne envoi sms
Bonjour @Gordon5
L'incident est terminé depuis hier après-midi.
Qu'en est-il aujourd'hui?
(Si vous êtes client Sosh, je vous invite à rester en contact avec votre service client, et vous rappelle que les forfaits Sosh ne sont pas destinés à une utilisation professionnelle.)
Merci pour votre compréhension.
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
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