Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange utiliser mon mobile

panne envoi sms

Gordon5
contributeur
742  

Re: panne envoi sms

Bonjour suite à la panne du vendredi 18 qui dans un premier temps impactait uniquement les sms sortants.

depuis ce dimanche je ne reçois aucun appels, je ne peux faire émettre ou recevoir de sms.

Et chez Sosh aucune solution la situation devient juste critique car mon téléphone c’est mon outil de travail 

Gordon5
contributeur
742  

Re: panne envoi sms

Moi aussi…

vous avez à recevoir les appels ?

knardr1
contributeur
712  

Re: panne envoi sms

Problème résolu mais comment ne pas rire à la réponse du conseiller d'orange,( ******** qui fait de son mieux ceci-dit au passage)):"vous  serez indemnisée en fonction de la date du signalement de la panne soient 5 euros"🤣ça fait une semaine que je n'arrive pas à envoyer de sms( certains étaient  très urgents), et nous payons en tout chez Orange une somme très conséquente chaque mois, pour un service qui se dégrade de mois en mois( durée d'attente pour joindre le service client interminable, problème d'envoi de mail, utilitaire de messagerie complètement  obsolète, connexion appli Orange instable, gestion sur Orange et moi d'un autre temps...). 

Je vais faire une réclamation ********************à Orange( dans votre service client),  sans mettre en cause forcément les pauvres techniciens qui font de leur mieux. *****************

 

[Edit : merci @knardr1  de respecter les Règles d'Usage du forum]

knardr1
contributeur
711  

Re: panne envoi sms

C'est une blague?

JP712
contributeur
680  

Re: panne envoi sms

Bonsoir 

Non toujours pas rétabli pour moi à 00h45 mercredi 23

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
650  

Re: panne envoi sms

Bonjour @osramini,


Je reviens vers vous pour savoir si vous avez retrouvé l'usage des sms ?


PhilippeG 

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

JP712
contributeur
644  

Re: panne envoi sms

Toujours pas rétabli à 8h25 ce jour 

JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
599  

Re: panne envoi sms

Bonjour @Ale78 

Qu'en est-il aujourd'hui?

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
599  

Re: panne envoi sms

Bonjour @elsalex11 

Qu'en est-il aujourd'hui?

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
598  

Re: panne envoi sms

Bonjour @Gordon5 

L'incident est terminé depuis hier après-midi.

Qu'en est-il aujourd'hui?

(Si vous êtes client Sosh, je vous invite à rester en contact avec votre service client, et vous rappelle que les forfaits Sosh ne sont pas destinés à une utilisation professionnelle.)
Merci pour votre compréhension.

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 795240 membres inscrits 🧡

4896 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne