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pas de connexion internet hors de chez moi

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contributeur
5 204  

pas de connexion internet hors de chez moi

bonjour, j'ai un sony xperia z3 compact

 

Depuis peu je n'arrive pas à me connecter à internet hors de chez ni à envoyer et recevoir de mms.

(chez moi tout va bien je suis en wifi avec la box)

  1. je suis allée dans les parametres pour configurer orange world et verifier les parametres orange MMS tout est ok
  2. mon forfait n'est pas au taquet
  3. règlage internet et mms à jour
  4. j'ai éteint mon portable puis rallumé....

toujours rien. Auriez vous une solution ?

 

merci d'avance bonne journée

6 RÉPONSES
Orange Star
5 203  

Re : pas de connexion internet hors de chez moi

@charlotte51 bjr
quand vous baisser le volet vous avez CONNEXION DE DONNEE (ou dans : Parametre>Connexion>plus de reseau) d'activée ??!
contributeur
5 202  

Re : pas de connexion internet hors de chez moi

quelle rapidité !

 

oui c'est bien activé

 

contributeur
5 201  

Re : pas de connexion internet hors de chez moi

quelle rapidité !

merci

 

oui c'est bien activé

 

Orange Star
5 200  

Re : pas de connexion internet hors de chez moi

@charlotte51 merci
ok dans ce cas je vous invite a contacter le SAV au 3970 ou au 06 07 62 64 64 depuis une autre ligne fixe ou mobile.
Je pense que votre ligne a besoin d'etre reconfigurer :-)
contributeur
5 197  

Re : pas de connexion internet hors de chez moi

merci beaucoup

Orange Star
5 187  

Re : pas de connexion internet hors de chez moi

@charlotte51,
je vous en pris

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