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Bonjour à tous,

possesseur d' A34 5g,  j'ai voulu passer un appel ça sonne mais lorsque ça décroche, pas de son et mon interlocuteur ne m'entends pas. plusieurs appels identiques. je redémarre mon téléphone, cela fonctionne et plusieurs heures après idem j'entends sonner lors de l'appel et plus rien quand ça décroche. mais cela fonctionne très bien avec whatsapp.

je redémarre et ok de nouveau...

Si vous avez une idée..

Merci d'avance

[#2]

Bonjour @cujel 

Essayez de passer des appels en mode "haut-parleur". Si le problème persiste, je vous conseille de réinitialiser le téléphone en mode usine. Si cela ne résout toujours pas le problème, je vous recommande de consulter le forum Samsung pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Bonne chance.

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merci je vais voir si cela ce reproduit avant de faire le retour config usine.

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Bonjour @cujel 

Le dysfonctionnement persiste-t-il à ce jour ?

Jey

[#5 · Accepted solution]

Bonjour,  disparu comme c'est venu..

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@cujel Merci pour votre retour.

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Bonne journée.

Julien