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Bonjour,

 Malgré l'application stricte des consignes de desimlockage pour Xpéria SP présentes sur le site d'orange et la vérification du code IMEI, le code envoyé(voir ci-dessous) ne fonctionne pas (code demandé 2 fois pour vérification).

Une solution à me proposer????

TINICANDE

Votre demande de désimlockage SONY numéro IMEI 351830063631126 a été traitée.

Vous pouvez maintenant désimlocker votre mobile ou tablette à l'aide de la manipulation disponible sur orange.fr et du code communiqué ci-dessous.

Retrouvez sur notre site d'assistance , la manipulation de désimlockage à effectuer sur votre mobile :

- Sélectionnez la marque et le modèle du mobile concerné puis valider à l'aide du bouton
          voir l'assistance pour cet équipement.

- Dans la rubrique dépanner, cliquez sur toute la rubrique  puis sur
  désimlocker votre mobile

- En bas de page, cliquez sur étape 3 : saisir le code de désimlockage*.

Le code de désimlockage qui vous sera demandé est le suivant : 5681777372888503.

Si le code de désimlockage communiqué est égal à 00000000, votre mobile n'est pas simlocké
et peut être utilisé avec une carte SIM d'un autre opérateur sans manipulation particulière

En cas d'erreur, veuillez recommencer les manipulations.

Pour vérifier que votre équipement est déverrouillé, insérez-y la carte SIM activée d'un autre opérateur.
Si le mobile capte le réseau après la saisie du code PIN, il est désimlocké.

[#2]

Salut @TINYCANDE

Si tu fais la procédure avec une sim activée d'un autre opérateur

dont tu connais le code pin,et tu obtiens pas de résultat,

faut voir la question avec le service client,

à moins qu'un webconseiller pourra faire le nécessaire.

[#3]

Bonjour 

@TINYCLAUDE

Je prends votre demande en charge et je vous invite à me communiquer vos coordonnées via message privé pour que je pusse voir ce qu'il en est. 

Cdt K-rim

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Bonsoir , je rencontre le même soucis .Malgré plusieurs tentative , il me marque "impossible ..." et il me demande un code PUK !

Merci d'avance .

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Salut @gwenou35

Le code PUK il te le faut du fait que tu as composé 3 fois

un mauvais code pin .

Voici comment le récupérer : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-p...

En cas de difficulté, après ouverture de la page, tu as la possibilité

de prendre contact par e-chat avec un conseiller

Le service est disponible de 8/20h en semaine

[#6]

Bonsoir , le soucis , je n'ai plus de réseau chez ORANGE , le basculement c'est fait aujourd'hui chez mon nouvel opérateur .

Je pensais , naïvement , qu'en 2015 ce serait beaucoup plus simple , voir automatique . 

J'ai bien reçu un code de chez ORANGE , mais ça ne marche pas . Donc plus de téléphone pour l'instant .

Merci

[#7]

Bonjour @gwenou35 ,

Je vous propose mon aide . Pourriez-vous me communiquer par message privé les informations suivantes:

Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange

IMEI du mobile à débloquer

Une adresse mail valide 

Le code reçu qui ne fonctionne pas

Gaëlle

[#8]

Bonjour @gwenou35 ,

nous n'avons pas eu de retour de votre part, j'espère que tout est rentré dans l'ordre.Je vous souhaite une bonne journée,

Gaëlle

[#9]

Bonjour,

jai le même problème que gwenou, depuis 3semaines, peut on m'aider??

[#10]

Bonjour @Angelique28,

 Afin de vous aider, merci de me communiquer par message privé les informations citées en dessous : 

- Nom, prénom
- Adresse postale
- Numéro de ligne Orange

- IMEI du mobile à débloquer

- Une adresse mail valide

- Le code reçu qui ne fonctionne pas

J'attends votre retour.

Maliny