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Re : pb code desimlockage xperia SP
Je tiens à preciser que les methodes données par orange ne fonctionne pas pour moi . J'essaye donc de m'entretenir avec un conseiller par téléphone , ce qui est impossible car tout est automatisé , je ne parle qu'avec des bots.
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Re : pb code desimlockage xperia SP
Hello @Lau41
Voici comment saisir le code : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votr...
Et si cela ne fonctionne pas, reprendre contact avec le service client
Chose que tu peux faire par e-Chat avec un conseiller
depuis ton PC via ton espace client/compte mobile
ou internet/offre et options .
La petite vignette qui te permet de " chatter"
s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .
À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : pb code desimlockage xperia SP
Je vous remercie , j'attendrais demain pour le e-chat avec un conseiller et vous ferais part de la situation. Bon dimanche !
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Re : pb code desimlockage xperia SP
J'ai attendu 2h30 dans la file d'attente du service e-chat pour qu'à la fin le message "Aucun conseiller n'est actuellement disponible. Veuillez réessayer ultérieurement." s'affiche.
Je ne sais pas trop quoi faire , la résilation du contrat à lieu demain dans la journée et je n'ai aucun moyen de communiquer avec le service client.
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Re : pb code desimlockage xperia SP
Hello @Lau41
Faut reprendre contact avec le service client au 3900
à moins qu'un web conseiller pourra faire le nécessaire .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : pb code desimlockage xperia SP
Bonsoir @johann, j'ai finalement réussi à contacter le service client et à expliquer mon problème.
Il faut bien une demande de prise en charge par Sony dasn ce cas de desimlockage mais seulement Orange peut le faire pour que cela soit gratuit. On m'a donc demandé de communiquer mon adresse mail pour m'envoyer les informations necessaires ( dans les 15 minutes qui suivaient la conversation ) à cette prise en charge. Seulement celà va bientot faire 1h que je n'ai rien reçu. Je continu donc d'attendre.
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Re : pb code desimlockage xperia SP
Hello @Lau41
Faire attention, pas que le mail se trouve dans les indésirables,
chose qui arrive de temps à autres .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : pb code desimlockage xperia SP
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Re : pb code desimlockage xperia SP
Hello @Isaga24
Quelle manipulation ne fonctionne pas ?
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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