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Bonjour,

Ma mère possède un mobile Doro 6530 ; certaines photos (mms) qu'on lui envoie ne s'affichent pas, pourriez-vous me dire pourquoi?

Merci

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Salut @Pimprenelle59 

L'envoi des photos par sms ont une taille limite de 600 Ko

au-delà elle ne passent pas .

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Bonjour,

Merci pour votre réponse ; la photo fait 571 KO ; il ne s'agit donc pas d'une question de poids ; mais alors, d'où vient le problème?

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@Pimprenelle59 

Demande à ta mère qu'elle se fasse parvenir un mms à elle même depuis sont mobile

avec une petite image et pas oublier d'activer les données pour voir le résultat .

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Bonjour,

Ma mère s'est envoyé une photo ; elle s'affiche correctement ; pourtant certaines photos qu'on lui envoie ne s'affichent pas. 

Cordialement,

Pimprenelle59

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@Pimprenelle59 

Les photos en questions dépassent éventuellement les 600 Ko .

Perso s'il s'agit d'une photo ou image qui dépasse la taille limite

je l'envoie par mail  (sous conditions que je connais l'adresse de

la personne en question )

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La dernière photo envoyée faisait 571KO, elle aurait, normalement, dû s'afficher puisque moins de 600KO! D'ailleurs cette photo je l'ai, moi-même, reçue et l'ai envoyée sur le mobile de ma mère ; elle l'a bien réceptionnée, bizarre non? En fait, je pense que l'on ne saura jamais d'où vient ce problème!

Merci quand même d'avoir essayé de trouver une solution.

Bon après-midi

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Même problème que vous pour le DORO offert à mes parents. Impossible d'ouvrir des photos sur MMS mais venant d'expéditeurs dont l'opérateur est Orange. Les autres ne posent pas de pbs à l'ouverture des photos. On soupçonne un pb sur mon téléphone d'APN...sur le DORO c'est Acte sur le mien c'est World. Puis je ajouter un APN sans risques pour tenter de résoudre ce problème d'ouverture des photos ? Est ce que cela vient de là ?

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Bonjour @Marief61 

Vous pouvez effectivement créer un nouvel APN depuis l'icone "Paramètres" du mobile.

Je reste à votre disposition dans l'attente de votre retour.

Jey

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Merci Jérémy pour le lien APN MMS. J'ai ajouté un APN sur mon téléphone en essayant de suivre la configuration proposée mais cela ne marche toujours pas.

Le DORO reçoit les MMS avec photos sans pouvoir les ouvrir s'ils proviennent de l'opérateur Orange. S'il s'agit d'un autre opérateur (Bouygues ou SFR), le MMS reçu peut être ouvert en totalité sans souci sur le DORO...

Je crois que je vais passer sur une boutique ORANGE, peut-être est-ce moi qui ne sais pas faire une manip.

Bonne journée

Marief61