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bonjour , je n'arrive plus à telephonner ni recevoir des appels , par contre les Sms fonctionnent
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonjour et juste déduction.
le problème est réglé .
Pour je ne sais qu'elle raison mon téléphone est passé en 5 G dans les paramètres ' réseaux mobiles ' en revenant à 2 G tout fonctionne à nouveau.
Merci à tous de l'aide apportée.
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Re: plus d'appel entrant et sortant sur mon samsug j6
Salut @janny68
Tu as redémarré le mobile à plusieurs reprises , de même que si tu as la possibilité essai la sim dans un autre mobile pour voir si le problème ne proviendrait pas de celle-ci à moins qu'il y a un problème avec le réseau .
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Re: plus d'appel entrant et sortant sur mon samsug j6
merci pour ces infos
j'ai redémarré à plusieurs reprises mon téléphone.
Le problème de réseau est ok vu que ma femme a du réseau ( au même endroit et chez le même fournisseur )
Ce qui est étonnant c'est quand je suis à 10 kms de chez moi , sans rien faire , je peux téléphoner et recevoir des appels.
Je vais tester la carte sim de ma femme
à bientot
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Re: plus d'appel entrant et sortant sur mon samsug j6
re ,
j'ai testé ma carte Sim sur le télephone de ma femme ,c'est ok , je peux passer des coups de téléphone.
avec la carte Sim de ma femme sur mon téléphone , pas possible de passer des coups de téléphone , donc j'en conclue que ma carte est ok.
mais je ne m'explique pas pourquoi à 10 kms de chez moi , tout est ok sur mon téléphone , c'est à dire appels et reception d'appels fonctionnent sans aucune manoeuvres de ma part.
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Re: plus d'appel entrant et sortant sur mon samsug j6
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Re: plus d'appel entrant et sortant sur mon samsug j6
Bonjour @janny68
Avez-vous un message d'erreur qui s'affiche ?
Rudy
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: plus d'appel entrant et sortant sur mon samsug j6
bonjour ,
non non pas de message d'erreur , j'ai telephoné à la plate forme qui m'a conseillé de changer de carte Sim donc c'est ce que j'ai fait faire ça en boutique à l'instant ( étonnant c'est gratuit ).
Mais arrivé à la maison , toujours le même problème !
La plate forme m'a dit qu'elle à vérifié le réseau est tout est bon.
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Re: plus d'appel entrant et sortant sur mon samsug j6
Bonsoir @janny68 ,
Si je comprends bien, lorsque vous insérez votre SIM dans le mobile de votre femme > tout est opérationnel
Cependant lorsque votre femme insère sa SIM dans votre mobile > elle perd également la possibilité d'appeler?
Si c'est le cas, pour moi, le coupable serait plutôt le mobile?
JustineT
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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bonjour et juste déduction.
le problème est réglé .
Pour je ne sais qu'elle raison mon téléphone est passé en 5 G dans les paramètres ' réseaux mobiles ' en revenant à 2 G tout fonctionne à nouveau.
Merci à tous de l'aide apportée.