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[#1]

Bonjour,

Je viens d'avoir la portabilité de mon tel sur Orange depuis SFR, cependant je reçois les appels mais ne peut pas en emettre.

"Appels sortant interdits"

j'ai éteins mon téléphone à plusieurs reprises, vérifié que le réseau est bien Orange sur mon tél, rien ni fait toujours pas possibilité d'émettre ni appels, ni rien d'ailleurs...

J'arrive à joindre personne, au 3900, car mon numéro n'est pas reconnu chez orange et beaucoup d'appels en cours.

Alors je suis coincée, j'utilise mon tél aussi pour bosser alors c'est galère.

Si une personne aurait une solution ce serait top!!

Merci

[#2]

Salut @ema77 

Vérifie encore une fois si la carte sim est bien activée .

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @ema77 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT

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Bonjour,

Je ne sais pas si vous êtes intervenue, cependant tout à l'air d'être rentré dans l'ordre!!

Merci beaucoup...

[#5]

Oui, j'ai fait le nécessaire à 10H13 cependant mon message ne s'est pas envoyé désolée..

Parfait, je suis ravie pour vous Je reste disponible, si besoin. 
Excellente journée,

JustineT

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Bonjour,

j'ai le même problème, après la portabilité, je n'ai plus de 4G et je ne peux pas appelé.

Pouvez-vous regarder ?

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Salut @David73200   & Tous

Si la sim est activée et le orange F s'affiche comme opérateur

et tu as redémarré plusieurs reprises le mobile et le problème

persiste , faut que le service client lève la restriction .

[#8]

Salut 

Oui, c'est tout à fait ça, j'ai envoyé un message privé à une Justine avec mes coordonnées, j'attends la réponse 

Merci pour ton aide

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Bonjour @David73200,

J'aimerai vous apporter mon aide. Pour cela, pouvez-vous m'envoyer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile, svp ?

Sabrina Webconseillère