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mobile Orange utiliser mon mobile

prob envoi reception appels et sms nokia lumia 830

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contributeur occasionnel
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prob envoi reception appels et sms nokia lumia 830

Impossible d'envoyer ou recevoir d' appels ou sms. Nokia lumia 830, reconnait mon réseau orange avec ma sim, paramètres opérateur bons pourtant. La numérotation se fait puis "terminé"

18 RÉPONSES 18
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917  

Re : prob envoi reception appels et sms nokia lumia 830

bonsoir @lilou241031

 

ta sim est bien activée,si c'est une nouvelle,ou alors elle a déjà fonctionnée et ne fonctionne plus ?

sinon,essaie : éteidre le mobile,retirer la batterie si amovible,retirer la sim et tout remettre pui rallumer le mobile

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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contributeur occasionnel
881  

Re : prob envoi reception appels et sms nokia lumia 830

Merci pour ta réponse,

 

Ma carte n'est pas neuve je l'utilise dans sur un autre portable.

 

J'ai allumé puis éteint, même réinnitialisé le tél.

Il reconnait ma carte, me demande code pin, me dit ok, reconnait le réseau, mais dès que je compose un numéro, il le fait puis de suite note terminé!!!

 

Pour les sms, j'envoie, et au bout d'un moment, "échec envoi"!!!!!

Ca me saoule

Aidez moi

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867  

Re : prob envoi reception appels et sms nokia lumia 830

Bonjour @lilou241031 ,


Pouvez-vous faire une réinitialisation de votre mobile en sauvegardant vos données auparavant, pour voir si ça résoud votre problème?


PhilippeG

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848  

Re : prob envoi reception appels et sms nokia lumia 830

Bonjour @lilou241031 ,


N'ayant pas eu de réponse de votre part, j'espère que votre problème est résolu.


Nous restons à votre disposition


Bon week-end à vous


PhilippeG

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834  

Re : PBLM nokia lumia830

Bonjour @lilou241031 ,


Pouvez vous faire un test croisé en mettant votre sim dans un autre mobile et une autre sim Orange dans le votre et refaire le test svp?Cela permettra de voir s''il s'agit d'un problème de sim ou de mobile.


PhilippeG

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contributeur occasionnel
817  

Re : PBLM nokia lumia830

Rebonjour,

 

J'ai essayé la carte sim ds un autre téléphone, elle fonctionne. Une autre carte sim ds Nokia, ça fonctionne.

 

Je ne vois vraiment pas où est le problème. Aidez-moi!!!!

 

merci

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Webconseiller
809  

Re : PBLM nokia lumia830

Bonjour @lilou241031 ,


Pouvez-vous faire un renouvellement de votre sim via votre espace client et revenir vers mois dés que vous la recevez pour me tenir au courant du résultat?


PhilippeG

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Webconseiller
782  

Re : PBLM nokia lumia830

Bonjour @l ,


N'ayant pas eu de réponse de votre part, j'espère que votre problème est résolu.

Nous restons à votre disposition


PhilippeG


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contributeur occasionnel
761  

Re : prob envoi reception appels et sms nokia lumia 830

Bonjour,
La reinitialisation ne change rien
Désolée. Pour réponse tardive

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