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bonjour,

j'étais chez carrefour mobile,j'ai basculer chez orange mobicarte suite à la fermeture de carrefour mobil. J'ai reçu un sms de confirmation qui indiquait que mon "contrat" mobicarte était activé.

J'ai été crédité par vos services gracieusement ;

Mon problème c'est que je ne reçoit plus les mms. J'ai regardé ma configuration et je suis bien paramétrée chez orange, alors je ne comprends pas pourquoi je ne pas récupérer mes mms,on me dit que ce service est indisponible.

Pouvez vous m'aider?

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Salut @nimea

Mis à part les mms, les appels etc... pas de problème.

Fait toi parvenir un mms à toi même, avec les données activées

Si ton mobile possède cette fonction,  voir depuis les paramètres mms
si la réception automatique est activée

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il faut qu'un opérateur orange sur le forum active ta mobicarte.j'ai eu le même problème etc'est la seule solution qui a fonctionné

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bonjour depuis peut je ne peut plus ni envoyé ni recevoir des MMS en ayant pourtant verifier tous les parametres merci de votre reponse

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Salut @axel39

Tu t'es déjà fait parvenir un mms à toi-même depuis ton

mobile avec les données activées ?

Au fait, tu possèdes quoi comme mobile ?

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oui deja fait j'ai un blackview 8000

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Salut @axel39

Faudrait voir si une mise ,à jour de la ligne améliore la chose .

Tu peux voir la question par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

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ok merci

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Bonjour

Je poste ici car j'ai le même problème d'envoi de MMS impossible et j'ai une mobicarte Orange. Si un webconseiller pouvait me répondre que je lui envoie mes références client par MP, merci d'avance.

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Bonjour @JaguarNocturne 

Nous ne gérons pas les offres Mobicarte, je vous invite à appeler le 3900 en vous identifiant avec votre numéro afin de contacter le service client dédié à votre offre.

Bonne journée à vous.

Magali